Ваши запосленици су инвестиција у ваше пословање. Без обзира да ли су нови у компанији или искусни радници, пружајући им могућности да професионално расту, од суштинског је значаја за успех вашег пословања. Тамо долази процес обуке и развоја.
Процес обуке и развоја је системски приступ који има за циљ побољшање учинка и исхода појединаца и група унутар пословања. Док већина менаџера и власника схвата важност квалитетног процеса обуке и развоја, многи немају алате и знање за креирање и имплементацију плана акције.
Први корак: Идентификујте потребу
Ваши запослени имају различите потребе. Било да су те потребе индивидуалне или као специфична група унутар компаније, ваш посао је да идентификујете те потребе пре него што креирате програм обуке или развоја.
Ако је обука за нове запослене, требаће им увод у културу, политике и процедуре компаније. Када заврше ову обуку, прећи ће на обуку специфичну за посао за своје улоге у послу. Овај корак у овом процесу ће бити потребно да имате неколико различитих програма обуке.
Ако је обука намијењена постојећим запосленицима који се међусобно обучавају или прелазе на различите позиције унутар компаније, они могу проћи кроз исту обуку специфичну за посао као и нови запосленици.
Други корак: Планирајте процес обуке и развоја
Када утврдите потребу, одлучите које информације планирате да доставите. Ако већ имате јасне пословне и менаџерске циљеве, користите ове информације да бисте развили свој програм. Побрините се да ваши циљеви буду усклађени са процесом обуке и развоја.
Сљедећи корак је осмишљавање процеса запошљавања и обуке нових запосленика, који укључује почетне задатке и преглед политика и процедура компаније. Коначно, креират ћете наставни програм или материјале за обуку запосленика о њиховим дужностима специфичним за посао.
Трећи корак: Имплементација плана обуке и развоја
Одличан процес обуке и развоја на папиру је почетак. Али то је начин на који достављате информације које су важне. У зависности од вашег типа посла, овај процес се може одвијати унутар компаније, на мрежи или ван локације у седишту корпорације.
Четврти корак: Пратите напредак
Ефикасан програм обуке и развоја увијек укључује праћење. Почните са праћењем запосленика чим заврше програм почетне обуке и развоја. Праћење вам помаже да одредите да ли запослени разуме своју улогу и очекивања послодавца, и даје вам повратне информације о процесу како бисте могли да извршите подешавања, ако је потребно. Такође треба да пратите напредак постојећих запослених који пролазе кроз нови програм обуке.
Обучавањем и развојем ваших радника можете повећати продуктивност, смањити флуктуацију запослених и смањити потребу за супервизијом.
