Можда сте чули да се појам потрошачког суверенитета неколико пута баца на вести на ЦНБЦ или Блоомберг или на друге канале пословних вести када су разговарали о финансијским стратегијама и одлукама бизниса. Можда вас је то навело да се запитате "Шта је суверенитет потрошача?" И "Зашто је суверенитет потрошача тако важан?" Суверенитет потрошача се односи на моћ потрошача да одлуче која добра и услуге се производе и како се распоређују оскудни ресурси. Према томе, ако потрошачи на тржишту траже више добра или услуге, онда ће се испоручити више.
Све почиње са капитализмом
Суверенитет потрошача је један од обележја капитализма. Да бисте разумели концепт потрошачког суверенитета, морате разумети капитализам.
Капитализам је економски систем који карактерише приватно власништво над капиталним добрима. У капиталистичком систему, производи и услуге се производе на основу сила понуде и потражње на тржишту. Капитализам је крајња супротност централном планирању, гдје влада доноси велике одлуке о томе шта да производи. Чисти капитализам је на једном екстрему, а чисти комунизам или социјализам, обоје карактеришу различити степени централног планирања, су на другој крајности. У средини су различити интензитети мешовитог капитализма.
Фактори производње
У свакој економији, без обзира на економски систем, постоје три фактора производње: земља, рад и капитал.
Ланд: Земља се односи на земљу, некретнине и тако даље. Будући да планет има ограничен простор, и овај ресурс је ограничен. Са растућим становништвом и све већом употребом земљишта под нашим ногама, земља постаје све драгоценија с временом. То је платно на којем се одвија производња. Ланд ииелдс рент.
Рад: Рад је енергија и напор људских бића. Овај ресурс је ограничен само бројем способних људи. Како популација расте, рад постаје све обилнији. Због тога што је то природно обилно, рад је најмање плаћен од фактора производње. Рад доноси плате.
Главни град: Капитал је мало теже дефинисати него друга два фактора производње. Капитал се може односити на машине које се користе у производњи, информације које олакшавају и побољшавају производњу или чак новац или утицај који се користи за финансирање производње. Капитализам је првобитно дошао од латинске речи “цапиталис” која, дословно преведена, значи “главе стоке”. У прошлости, то је била референца на количину стоке коју је имао појединац, јер је она повезана са његовим богатством. Капитал је, дакле, о ресурсима које контролишемо, а који нису ни земља ни рад који можемо да користимо у производњи. Универзални симбол капитала је, наравно, новац. Капитал доноси добит.
Са ова три фактора производње, економија ће, кроз свој економски систем, покушати ријешити проблем оскудице. То је цела основа економије; свако друштво се суочава са недостатком ресурса. Да су ресурси бесконачни, не би било потребе за било каквим економским системима, јер би свако могао имати све што је хтио, а ми бисмо живјели у рају на Земљи. Свим потребама и жељама би се сви задовољили и они би били у сталном стању блаженства. Али то, нажалост, није случај, тако да је оскудица нешто с чиме се морамо свакодневно бавити. Због недостатка, потреба и жеља нису увек задовољене.
Три економска питања
Један од нуспродуката оскудице је то што нас присиљава да направимо избор. Морамо бирати између алтернатива заснованих на њиховој релативној заслуги за нашу добробит. Ови избори могу бити било шта. Међутим, у економском свету, ови избори се односе на то како ћемо користити факторе производње, који су ограничени, да бисмо постигли своје циљеве. То доводи до три економска питања на која треба одговорити свако друштво.
Шта производити?
Сами фактори производње су оскудни, тако да морамо одредити шта са њима производити иу којим количинама. Што више производимо једну ствар са доступним ресурсима, то мање можемо произвести нешто друго. Све ове различите мешавине количина могу се исцртати дуж нечега што се назива крива производних могућности, што нам показује како се, како се повећавају количине једног добра, количине друге робе смањују дуж кривине. То је зато што се исти ресурси користе да се произведе све, и зато увек морамо да бирамо шта да производимо.
Како производити?
Како производити је много више техничко питање. Ресурси су оскудни, па би требало тражити најефикасније методе производње како би се ови ресурси искористили на најбољи могући начин. Ефикасност значи произвести највише са најмањом количином ресурса. Ови ресурси су увијек мјешавина рада, капитала и земље. С једне стране, имамо техничку ефикасност, која посматра трошкове инпута и тражи најјефтиније улазе. С друге стране, имамо економску ефикасност, која утиче на комбиновану вредност инпута и како они максимизирају вредност оутпута. Понекад плаћање мало више за улазне податке може довести до масовног повећања вриједности излаза.
За кога да производим?
Када друштво схвати шта жели да произведе и како да га произведе, требало би да одлучи како да дистрибуира ту робу и услуге становништву. Питање за кога ће се производити је питање у којем се појављује питање суверенитета потрошача.
Концепт суверенитета потрошача
Суверенитет потрошача је способност и слобода потрошача да одлуче које су робе и услуге из широке понуде на располагању за њих и да бирају оно што им одговара. Идеја иза суверенитета потрошача је да су потрошачи капетани капиталистичког друштва. Њихове преференције су оно што одлучује како ће се одговорити на три основна економска питања.
Према теорији потрошачког суверенитета, потрошачи ће бирати између различитих роба и услуга, а услуге и добављачи иза њих по њиховој дискрецији. Они ће ићи за најјефтинијим производима и услугама који нуде најбољи квалитет јер су рационална људска бића која знају шта желе. Они су владари или краљеви и краљице свог приватног живота. Суверенитет потрошача осигурава да слободно тржиште функционише ефикасно и ефикасно, јер награђује ефикасна предузећа која могу пружити робу коју потрошач жели.
Потрошач ће рећи произвођачима које робе и услуге он или она преферира путем механизма цијена. Пошто постоји природна оскудица ресурса, не могу се испунити све жеље потрошача. Потрошач ће, дакле, бити суочен са могућношћу избора између великог броја роба и услуга које су доступне од различитих произвођача.
Неке жеље потрошача ће бити веће и хитније од других. Потрошач ће стога бити спреман да плати вишу цену за те робе и услуге. То значи да ће произвођачи тих роба и услуга остварити већи профит. Ако жеља потрошача за одређеним добром или услугом није тако велика или хитна, онда потрошач неће хтјети потрошити много новца на њу и понудити нижу цијену. Произвођачи ових роба и услуга ће искусити мање профита од произвођача роба и услуга које имају већу потражњу. Пошто произвођачи имају подстицај за профит, природно ће произвести више робе која је тражена од стране потрошача.
С друге стране, испорука производа може такође утицати на вредност коју потрошач ставља на ту робу. Када се добра или услуге које већ имају ниску вредност у очима потрошача производе у високом снабдевању, онда потрошач жели да плати још ниже цене за то добро или услугу. Алтернативно, ако произвођач ограничи испоруку тог добра или услуге, због његове ниске потражње, тада ће се повећати његова компаративна вриједност у очима потрошача, а потрошач ће бити спреман платити вишу цијену.
Цијене роба и услуга на слободном тржишту су стога мјера релативних вриједности тих роба и услуга у очима потрошача.
Укуси и преференције потрошача не остају константни и флуктуирају са временом и околностима, што значи да цијене роба неће остати константне, већ ће расти и падати на основу промјене њихове перципиране вриједности и промјенљивих укуса и преференција потрошача. Сходно томе, произвођач мора стално да мења производњу - оно што производи и у којим количинама - како би одговарао променљивим обрасцима потражње и понуде на тржишту.
Суверенитет произвођача
Суверенитет произвођача је супротност суверенитету потрошача и када фирме могу утицати на одлуке које потрошачи доносе о томе шта да купе. Добар пример система у којем суверенитет произвођача је монопол. У монополу, потрошачи морају платити цијену коју су фирме одредиле за своју робу и услуге јер немају опције. Такође, на конкурентнијем тржишту, психолошки увјерљиве технике оглашавања које користе произвођачи могу утјецати на то што потрошачи купују.
Аппле Цасе Студи
Стив Џобс је познат по томе што тврди да тражење купаца од онога што они желе и да ће га изградити није био ефикасан начин да се оствари профит. Тврдио је да су укуси и преференције купаца превртљиви. До тренутка када завршите са изградњом онога што је потрошач рекао да желе, хтели би нешто друго. Уместо тога, према Јобу, фирма треба да буде у стању да предвиди шта ће потрошач пожелети у будућности и да ће је изградити. Потребно је много иновација да би се дошло до нечег новог што ће потрошачи волети и нису знали да би желели. Из тог разлога, Аппле је лидер у технолошком сектору већ скоро деценију.
Фацебоок студија случаја
Фацебоок Фацебоок са друштвеним медијима је изграђен око своје способности да испоручује регуларне допаминске хитове својим потрошачима. Према бившем потпредседнику за раст корисника на Фацебооку, Цхаматх Палихапитииа, Фацебоок доводи људе до зависности и утиче на то да проводе више времена у мрежи, прикупљајући њихове информације, да би продали оглашивачима за профит. Фацебоок је примјер како компанија може утјецати на одлуке које доносе купци тако што их прво овисне о производу и онда користе тај производ да обликују своје перспективе и одлуке.
Гоогле Цасе Студи
Гоогле је пример скоро савршеног монопола. Према Статцоунтер.цом, Гоогле тренутно посједује 93 посто глобалног тржишта тражилица. Купци имају тенденцију да се дијеле по лојалности бренда и, ако се осјећају као да њихов тренутни бренд испуњава све њихове потребе и жеље, они не осјећају потребу да се пребаце на други бренд или чак размотре различите марке. Гоогле, дакле, има готово апсолутни суверенитет произвођача на тржишту претраживача и може управљати промјенама и производима које желе на тржишту.
Студија случаја Трип Адвисор
Доношење корисничких рецензија у дигитални свијет није само побољшало потрошачку сувереност, већ га је драстично револуционирало. Клијенти сада могу лако да деле лоша искуства у хотелима и другим местима на Трип Адвисор-у, дајући им моћ да изграђују или руше репутацију предузећа. Неки корисници могу да користе претњу лошег прегледа да би добили услуге и поврате који би им иначе били недоступни.
Стварни свијет је мјешавина суверенитета произвођача и потрошача. Постоје различити фактори који одређују који ће превладати у одређеној ситуацији. Структура тржишта, било да се ради о монополу или не, о индустрији у којој се ради, разматрању бихејвиоралне економије и утицају интернета само су неки од многих фактора које треба размотрити.
Коначно, здрава мешавина суверенитета произвођача и потрошача је добра за здраву економију у којој потрошачи могу да бирају шта желе, а произвођачи могу да предвиде шта ће потрошачи волети и да ће им их доставити по најповољнијој цени.
