Било да је менаџер адекватно постављао очекивања, запосленик ефективно изражава забринутост или колеге који раде заједно како би ријешили проблем, организације напредују на одличној комуникацији. Док многи менаџери и власници то разумију, организације и даље пате од неспоразума. Ако желите да избегнете велике грешке и организационе проблеме, важно је знати које су главне комуникацијске грешке уобичајене и како их избећи.
Геттинг Лост ин Транслатион
Један проблем у комуникацији је када се речи губе у преводу. Уобичајена појава у глобалним компанијама може се јавити и кад год два или више запослених долазе из потпуно различитих позадина. На пример, људи који су одрасли у западним културама генерално се боље осећају са директном конфронтацијом или емоционалним изражавањем. С друге стране, људи из неких других култура могу да виде ове интеракције као агресивне. Слично томе, разлике у језику и дијалекту могу ометати комуникацију. Менаџери могу подстицати међукултурно разумијевање и примјењивати обуку о разноликости како би унаприједили овај проблем.
Недостатак хијерархије пројекта
Ако сте икада чули да неко каже: "Чекај, мислио сам да радиш на томе", у канцеларији, знаш како фрустрира овај комуникацијски проблем. Када нема јасне поделе рада и нико ко је очигледно задужен за пројекат, неки делови могу да прођу кроз пукотине док ви трошите драгоцено време дуплирањем нечијег рада. Ви и ваш тим можете да избегнете ово питање тако што ћете успоставити хијерархију за сваки пројекат и јасно комуницирати ко је одговоран за резултате.
Осећања стижу на пут
Већина људи је имала сарадника који изазива јаке емоције, било позитивне или негативне. Иако је природно да се неки људи слажу боље од других, важно је да не дозволите да оваква осећања остану на путу ефикасне комуникације. Док вежбе изградње тима могу бити решење, не сви воле овај метод. Ако ваш тим није пријемчив за групне активности, можете покушати пружити обуку о темама као што су емоционална интелигенција, међуљудски односи и рјешавање сукоба.
Једносмерна комуникација
Менаџери би требали бити лидери, али то не значи да би требали водити самосталну представу. Ефикасна комуникација захтева двосмерне разговоре. На менаџеру је да обезбеди околину у којој се запослени осећају пријатно и са поштовањем говорећи своје мисли. Велики лидери не само да кажу да желе да запослени проговоре, већ и да слушају када запослени имају шта да кажу. Осим тога, можете научити читати између редова и постављати питања која продубљују разговор.
Неподударни циљеви
Погрешна комуникација се често дешава када се индивидуални циљ особе, на пример, напредовање у каријери сукобљава са циљем тима, као што је сарадња и одлична услуга корисницима. Можда је најважнија ствар коју менаџер може пренијети главни циљ организације и пројекта. Отвореност о крајњем циљу не само да омогућава запосленима да се осећају као да су део нечег већег, већ и отвара врата новим идејама које могу помоћи.
