Када воде посао, проблеми су практично неизбежни. Тако се бавите овим проблемима који могу бити разлика између неуспјеха и успјеха. Морате имати планове за ванредне ситуације како бисте били спремни када се појаве проблеми. Такође морате бити у стању да управљате кризом када се она појави.
Сврха: Планирање за непредвиђене ситуације
План за непредвиђене ситуације познат је и као резервни план. То је готова стратегија коју можете примијенити одмах по промјени стања вашег пословања. План је осмишљен тако да вашој компанији омогући да испуни неповољне околности. Планови за непредвиђене ситуације треба да постоје за све, од финансијских криза до природних катастрофа. Постојање овог плана ће одржати ваше пословање оперативним, ако не и профитабилним, у околностима које би могле негативно утицати на њега.
Сврха: Управљање кризом
У идеалном случају, ваша стратегија управљања кризом треба да буде имплементација вашег плана за непредвиђене ситуације. То није увијек случај. Једноставно не можете предвидети сваку катастрофу која може задесити вашу компанију. Када дође до непредвиђених околности које могу довести ваше пословање у лошу позицију, морате анализирати и реагирати на ситуацију. Ваша акција мора бити брза и одлучујућа да би се избегло погоршање лоше ситуације.
Како спровести: планове за ванредне ситуације
Најбољи планови за непредвиђене ситуације су они које никада нећете користити. Менаџмент треба да се састане и дискутује о циљевима и стратегијама за њихово постизање. Када менаџмент одреди примарну стратегију, она треба да створи два или три алтернативна правца у случају да примарна не ради. На пример, кажу да комерцијална банка жели да прошири своје пословање усмеравајући се на ван-државне послове. Стратегија кошта више него што доноси. План за непредвиђене ситуације је да се концентришемо на локалне бизнисе и проширимо се кроз уста.
Како имплементирати: Управљање кризом
План за непредвиђене ситуације није увек прикладан за кризу. Неиспуњавање циљева продаје је проблем. Изградња вашег крова пада је криза. Губљење пола вашег посла за конкурента је криза. Кључ за управљање кризним ситуацијама је да задржи равнотежу. Морате брзо анализирати ситуацију, али темељито. Морате да реагујете благовремено, али не без размишљања. Криза може у коначници бити превелика за управљање, али ако останете мирни и дјелујете на одговарајући начин, ваш посао може преживјети.
