За сваког произвођача, осигурање квалитета је важан дио изградње реномираног бренда и стицања повјерења купаца. Док се стандарди квалитета разликују од индустрије до индустрије, средства за тестирање квалитета производа су прилично стандардна.Постоји много различитих врста контроле квалитета и узимањем вишеструких корака за проверу квалитета, компаније могу повећати своје шансе да постану познате по томе што нуде доследно поуздане производе. То може, за узврат, довести до повећања броја повратника као и од маркетинга у уста.
Политика провере квалитета компаније
Један од најбољих општих метода контроле квалитета је успостављање политике контроле квалитета у целом предузећу. Ова политика треба да јасно стави до знања да је квалитет производа висок приоритет и да запосленима треба доделити задатке за проверу квалитета производа у свим фазама, од пројектовања до производње и дораде. Давање запосленима прикладан начин пријављивања проблема или недостатака у квалитету може довести до раног откривања и дугорочно уштедјети новац. На крају крајева, далеко је јефтиније ријешити проблем с дизајном у фази пројектирања него поправити или потпуно одбацити готове производе с уграђеним дизајном.
Тестирање квалитета прототипа
Тестирање прототипа је метода провјере квалитете која се ослања на тестирање у стварном свијету од стране запосленика и њихових породица или од стране потенцијалних клијената одабраних из опће јавности. Прототипни производи треба да буду што је могуће ближе производним верзијама, а од корисника треба тражити да попуне анкете или пријаве проблеме са производом.
На пример, ако поседујете предузеће за ципеле и желите да обезбедите да ваше ципеле буду у складу са стварним условима у свету, можете послати запослене кући са паровима за себе и своје породице. Након одређеног периода, на примјер, мјесец или три мјесеца, замолите их да врате ципеле и одговоре на питања о томе колико често су их носили, које су активности изводили у њима и колико су удобне и потпомогнуте ципеле.
Неуспех или тестирање напрезања
Тестирање неуспјеха, или тестирање отпорности на стрес, један је од најчешћих метода провјере квалитете индустријских производа. Фабрике често садрже посебну област за испитивање неуспјеха, гдје се производи подвргавају вишеструкој употреби и злоупотреби док се не покваре на неки начин.
Ово тестирање може укључивати излагање производа екстремним температурама, потапање електронских уређаја у воду, те дробљење или испуштање производа. Тестирање мадраца, на пример, подразумева стално притискање утега на душеку да би се видело како ће се носити након дугог периода.
Тестирање неуспјеха не само да даје произвођачима идеју о томе колико производ може издржати, већ им даје и знање о томе који ће облик проузроковати неуспјех и да ли ће прекинути производ представљати сигурносни ризик.
Контрола квалитета производње
Континуирана провјера квалитета би се требала одвијати и на мјесту производње. Запослени који врше провере квалитета у фабрици могу тражити недостатке у неколико фаза производње или проверити случајне узорке производа на крају процеса. Мјерни алати могу послужити за провјеру да ли производи испуњавају одређене стандарде квалитете у смислу величине или облика, а једноставна визуална контрола може осигурати да нема озбиљно погрешних производа који напуштају творницу.
