Покретање новог подухвата је застрашујући приједлог, али постављање краткорочних циљева који ће се претворити у дугорочне планове могу помоћи вашем пословању да успије. Посебно је тешко покренути малопродајне објекте јер се од самог почетка такмиче с великим робним кућама, другим малим трговцима и онлине мјестима. Међутим, постављање одређених циљева и њихово постизање помоћи ће малом трговцу да оствари простор на већем тржишту.
Циљеви оглашавања
Направите буџет за добијање речи о свом послу. Новим клијентима је потребно да чују име бизниса барем пола туцета пута пре него што га запамте. Формулишите буџет за оглашавање и осмислите листу циљева оглашавања. Неколико месеци пре него што сте планирани отварање, уговарајте оглашавање. Позовите новине и ставите свој распоред отварања и све купоне за попуст у великој реклами. Обезбедите места на популарним радио станицама у вашем крају и поставите летке на местима на којима је честа ваша врста клијентеле.
Гранд Опенинг Гоалс
Планирајте прославу великог отварања. Ово би требало да има свечану атмосферу и треба да покаже шта ће ваша радња донети вашим клијентима. Неколико мјесеци прије отварања викенда, прегледајте своје рекламе, радне сате, производе, освјежење и специјалитете. Уверите се да оглашавате отварање. Недељу дана пре великог отварања, размислите о пробној вожњи или меком отварању да бисте открили било какве преокрете. Процијените колико ћете добити за свој посао и колико потенцијалних купаца желите посјетити. Након прославе процијените да ли је ваш циљ испуњен.
Комуникациони циљеви
Након Великог отварања, жељет ћете знати што су ваши купци мислили и искусили и гдје су видјели потребу за вашим побољшањем. Ова отворена комуникација треба да буде приоритет за вас и ваше запослене. Поставите билтен или листу е-поште како бисте могли комуницирати са својим тренутним клијентима о специјалитетима или новим производима. Такође осигурајте да ваши клијенти могу оставити повратне информације како бисте знали гдје можете побољшати. Нека буде циљ да овај списак буде ажуриран и активан - као и информисан.
Задржавање циљева
Кључ успешног пословања било ког места - а посебно малопродаје - је повратак купаца, јер ће ваш профит доћи од ових купаца. Наведите шта мислите да је важно вашим клијентима, као што су добра услуга, квалитетни производи и посебна пажња на наруџбе. Направите циљеве за вас и ваше особље у вези са овим областима, и подучите све како да постигнете ове циљеве.
