Старбуцкс свој успјех дугује популарној кави и пословној тактици - међу којима је и софистицирана маркетиншка стратегија која је успјешно претворила робу у дестинацију. Компанија, која је отворила своју прву продавницу 1971. године и која се проширила широм света током наредних деценија, користи вишеструке облике медија како би изградила лојалност купаца и представила слику кафића који попуњава празнину између куће и посла.
Треће место
Можда најпознатија маркетиншка стратегија Старбуцкса је њен статус као „треће место“, удобан хангоут за купце који се разликује од куће и посла.То је концепт који је од централног значаја за Старбуцкс да је то експлицитан део историје компаније, напор председника и извршног директора Ховарда Сцхултза да донесе "место за разговор и осећај заједништва" на домаће тржиште. Старбуцксов маркетинг обогаћује своје продавнице као дестинацију, место окупљања и зону удобности за кафу и разговор.
Инспиринг Лоиалти
Старбуцкс наглашава награде, и као дио свог програма лојалности и као ад хоц напоре осмишљене за прикупљање нових послова. Програм награђивања Старбуцкса нуди бесплатну ставку за сваких 12 трансакција, а компанија такођер одржава промоције за оне који можда нису у формалном програму - на примјер, путем промоција које нуде бесплатну каву за оне који је купују за неког другог. Награде су временски ограничене - ако их не користите у одређеном року, истећи ће. Намера је да вас вратим у радњу да искористите награду - и можда у међувремену купите нешто друго.
Инновативе Продуцтс
Мало компанија тргује сезонским производима једнако ефикасно као Старбуцкс. У Старбуцксу јесен почиње не са Празником рада, већ са дебиом латте од бундеве. Гингербреад латтес и црвене чаше карактеришу божићне сезоне. Сезонска пића држе мени свежим и додају осећај хитности за купце, који знају да ако пропусте одређени прозор да би се напунили тих медењака, морат ће чекати месеце да се поново појаве.
Гоинг Онлине
Један од кључева за стратегију маркетинга Старбуцкса је употреба онлине и друштвених медијских платформи како би се побољшало његово име. Она користи своју веб страницу, Фацебоок страницу, Твиттер рачун и друге друштвене медије за слање допунских порука које воде читатеље ка својим страницама - и његовим трговинама. На пример, фотографија може бити постављена на Пинтерест-у, али се такође дели на Инстаграму, твеетирана и постављена на Фацебоок-у као унакрсна промотивна стратегија. Његови друштвени центри охрабрују своје кориснике да поделе своја искуства - путем постова, слика, хасхтагова или других мјера које су осмишљене да наведу и друге да учине исто.
Мења се са Тимесом
Иако је Старбуцкс првобитно оклевао да пренесе свој фокус са кафе, рекламирајући мирис свежег печеног зрна, показала се спремност да се пресели у друге области како би повећала приходе и одбранила конкуренцију. Сигнаге у трговини може да промовише нову линију пецива уместо дневних специјалитета за кафу, а е-маилом нудимо попусте на сендвиче за доручак како би се такмичили са рестораном брзе хране у сусједству. Променом његовог менија и маркетингом тих артикала. продаје се као дестинација за доручак или ручак, као и кафић.
