Пословни етикет у Јапану је формалнији него у Сједињеним Америчким Државама и другим западним земљама. Поштовање ауторитета је од суштинског значаја, тако да треба да се обратите надређенима са много више поштовања него што бисте имали неко ко је једнако рангиран. Чак и са вршњацима, од вас се очекује да одржавате професионални тон, обраћајући им се на начине који показују поштовање према њиховом положају.
Користите презиме особе. Јапански бизнисмени се готово никада не обраћају својим именом. Коришћење презимена је подразумевана адреса када не познајете некога и обавезна је у пословним односима. Додајте “сан” након презимена особе. Реч "сан" је љубазно име слично "Мр." на енглеском. На пример, ако је презиме особе Танака, ви бисте га назвали "Танака-сан". Сличан назив, “кун”, користи се за особе млађе од вас или за једнаке или мање ранг. Она није тако уљудна као "сан" и никада се не користи када се обраћа надређенима или када се жене обраћају једна другој.
Пратите траг особе. Реципроцитет је важан део јапанског етикета, тако да се од вас очекује да вратите све љубазности или поздраве од вашег домаћина. Када поздрави јапанског бизнисмена, нека постави тон за интеракцију. Ако се клања, поклони му се пре него што му се обрати. Ако дође до ваше руке, рукујте се умјесто да се клањајте. Ако вам нуди своју посјетницу, узмите је пажљиво и онда му понудите своју. Размена пословних картица је церемонијална и кључна компонента у јапанским уводима. Чак и ако се обратите јапанском пословном лицу, можете се сматрати непрофесионалним ако нисте спремни за размену пословних картица.
Обратите пажњу на хијерархију. Социјални статус је јасно дефинисан и поштован у Јапану. Када поздрављате групу јапанских пословних људи, прво се обратите најстаријој извршној власти. У групном окружењу, јапански пословни људи често стоје у складу са својим рангом, тако да ће високи званичник вероватно заузети истакнуто место у групи.
Избегавајте превише контаката. Јапанци не воле јавно приказивање љубави и ретко се додирују у јавности. Када поздрављају, обично се поклоне, иако се често рукују са западњацима. Када поздравите јапанског бизнисмена, не покрећите физички контакт и немојте предуго одржавати контакт очима јер се то сматра знаком непоштовања и непоштовања.
Будите родно специфични. За разлику од енглеског, који користи исте речи без обзира на пол, Јапан користи различите речи када говори о мушкарцима и женама. Будите сигурни да користите мушки облик ријечи када разговарате са бизнисменом. Од жена се очекује да користе више пристојан стил говора од мушкараца. Ако сте жена која се обраћа јапанском бизнисмену, мораћете да будете још формалнији од својих мушких колега.
