Мало људи ужива промене, било на послу или у свом приватном животу. Било да се одупиру страху од тога како ће промена утицати на њих или једноставно зато што ће трајна промена захтевати много посла, многи напори у погледу организационих промена пропадају због отпора. Ипак, велики напори у промјенама могу бити ефикасни са добро осмишљеним планом. Следећи кораци за разјашњавање циљева промене и добијање буи-ина од стране запослених ће обезбедити да промена иде глатко и помера организацију напред.
Показати важност промене. Многи људи ће се одупрети уколико не виде да је промјена хитно потребна. Доказивање важности може значити разбијање трошкова канцеларијског материјала како би се показало да се троши превише новца или се приказује видео или писмо од клијента које изражава разочарење вашим производом или услугом.
Развити тим руководилаца који ће водити процес промјене. Тим треба да укључи представнике свих одељења погођених променама, укључујући руководство и запослене на нижем нивоу. Чланови тима требају бити одушевљени и предани промјени.
Створите јасну визију о томе какве промјене треба да се десе и жељене резултате. Уколико не знате тачно зашто се мењате и шта треба да се деси, промена напора ће вероватно застати због недостатка правца.
Комуницирајте о промјени рано и често, одржавајући досљедну поруку. Запослени се често одупиру промјенама када се осјећају заслијепљени или не разумију шта то за њих значи.
Оснажите запослене да дјелују како би помјерили напредак. То не значи да свако треба да ради шта год жели, већ да им се допусти да доносе одлуке које ће померити организацију ка својим циљевима. На пример, бизнис који мења свој приступ корисничком сервису може оснажити представнике служби за кориснике да издају повраћај новца незадовољним клијентима без одобрења менаџера.
Прославите напредак који сте направили према промени. Када је труд промене дугорочан, запослени могу изгубити ентузијазам ако се осећају као да се ништа не дешава. Прихватите краткорочне побједе како бисте задржали замах.
Праћење напора у вези промена током времена и прилагођавање по потреби. Предвидите проблеме и проактивно их рјешавајте. Редовно процјењивање ваших напора може помоћи да се спријечи трошење времена на активности које нису учинковите.
Упозорење
За велике промене потребно је време да се имплементира и прихвати; велике промјене се не догађају преко ноћи.
