Интернет анкете су доступне 24 сата дневно, седам дана у недељи. Компаније могу брзо да прикупљају информације, а потрошачи могу да попуне информације у своје слободно време. Али чак и уз ову доступност, постоје одређени недостаци истраживања интернет маркетинга. Компаније понекад одбијају онлине анкете као примарни извор прикупљања података због ових недостатака. Компаније могу преферирати да заокруже свој програм истраживања интернет маркетинга другим методама које могу укључивати телефонске анкете, стандардне анкете путем поште и личне интервјуе.
Представљање публике
Компаније које користе интернет анкете никада не знају ко ће их попунити. То би могло изазвати недостатак заступљености циљне публике у онлине анкети. На пример, компанија за одећу за жене са попустом може првенствено да прода женама од 18 до 35 година са одређеним годишњим приходом. Али људи који реагују на анкету можда нису из циљне базе клијената. Без начина идентификације испитаника, погрешни људи могу учествовати у онлине анкети, искривљујући резултате истраживања са информацијама које се не односе на трговину или базу клијената.
Не Рандом
Истраживање интернет маркетинга не пружа насумично узорковање циљне публике, што ограничава корисност резултата. Све анкете онлине маркетинга укључују одговоре од оних који посете ваш сајт и одлуче да кликну на анкету. На пример, телефонски истраживачи могу позвати сваку четврту особу на листи клијената током анкете, дајући сваком клијенту једнаке шансе да буде укључена у истраживање. Насупрот томе, одговори на анкету на Интернету могу се брзо и случајно појавити и испунити их сви који посете сајт. Понекад компанија може постићи своју онлине анкетну квоту за само неколико сати, али се испостави да су подаци безвриједни.
Технички проблеми
Технички проблеми могу ометати испитанике који попуњавају онлине анкете, за разлику од телефонских разговора или интервјуа лицем у лице. На пример, компјутерски екран испитаника може се замрзнути док она попуњава упитник, или неки други непредвиђени догађај може ометати њену интернетску услугу. Према томе, она можда неће моћи да заврши интернет анкету. Још једна брига компаније која је наручила истраживање је да многе интернет анкете не филтрирају двоструке уносе. Као резултат тога, истраживачи ће можда морати да доделе посебан идентификациони број сваком испитанику. Посебан ИД би омогућио испитанику да попуни упитник само једном.
Ограничена питања
Интернет упитници су често кратки и једноставни, јер технолошки кнов-хов компаније може бити превише ограничен за сложенија истраживања. Испитаници такођер могу изгубити интерес за упитнике на Интернету и престати их испуњавати прије него што их попуне. Интернет анкете уведене кроз искачуће прозоре могу ометати купце заинтересоване за куповину, служећи као препрека за услугу или производ у којем су заинтересовани. Једноставна поп-уп анкета може изазвати њихово потпуно откривање и тражење конкурената који куповину чине повјетарцем.
