ЕРП, или планирање ресурса предузећа, је софтвер који омогућава пословне процесе у финансијама, производњи, дистрибуцији, продаји и другим областима. Проширени ЕРП укључује и друге софтверске и пословне процесе. Интеграција са ЕРП-ом је обично потребна како би се елиминисале сувишне информације и процеси. Софтвер који се продаје и подржава као интегрисан може смањити текуће трошкове одржавања.
Менаџмент за односе са муштеријама
Управљање односима с клијентима, или ЦРМ, укључује софтвер који се односи на пословне процесе за аутоматизацију продајних снага и позивне центре. ЕРП и ЦРМ захтијевају минималну интеграцију.
Управљање животним циклусом производа
Софтвер за управљање животним циклусом производа може укључивати пројектовање, регулацију, производњу, дистрибуцију и активности на терену које се односе на то како се производ мијења током свог животног циклуса. У зависности од индустрије, ПЛМ софтвер може покрити више пословних процеса или бити ограничен на дизајнерске и инжењерске функције.
Управљање ланцем снабдевања
Управљање ланцем снабдевања може укључивати софтвер за планирање и контролу било којег корака у процесу производње и дистрибуције, укључујући праћење руковања производима вањских компанија. СЦМ може укључивати и логистичке и складишне пословне процесе.
Захтеви интеграције
У зависности од захтева индустрије и функционалности, ЕРП, ЦРМ, ПЛМ и СЦМ ће захтевати различите степене интеграције. Ако је софтвер набављен на интегрисан начин, ови трошкови су смањени. Ако је опсежна, ови трошкови интеграције могу и даље бити проблем када је оригинални добављач надоградио било коју софтверску област. Проширени ЕРП може укључивати више софтвера и процеса у зависности од услуге коју пружа индустрија.
