Када је ваша компанија сертификована у складу са ИСО 9001, Међународна организација за стандардизацију (ИСО) ће испитати вашу операцију сваке три године како бисте се уверили да сте задржали ИСО основе након добијања сертификата. ИСО регистратори или одобрене компаније треће стране ће спровести надзорне аудите како би прегледали одређене потребне и одабране елементе како су дефинисани у вашем приручнику за квалитет, као и све радње које се тичу питања о којима се расправљало током вашег посљедњег надзора.
Припрема за ревизију
Цјелокупни програми и курсеви обуке постоје за компаније које желе осигурати њихову усклађеност са ИСО стандардима прије ревизије. У складу са ИСО 9000 контролном листом, ревизија прије процјене укључује консултације - често пружене од стране искусних ИСО 9001 ревизора - о томе како исправити било какве несукладности прије стварне ревизије. Неке компаније се такође специјализују за унутрашње ревизије које се могу документовати - што је велики проблем у складу са ИСО 9001. Имате могућност да планирате једнократну интерну ревизију или све интерне ревизије за одређени период. Контролна листа ИСО 9001 такођер препоручује ревизију обуке, при чему ревизор прије процјене тренира чланове вашег ревизијског тима у ревизијским техникама.
Услови за усаглашеност
Према КЦ Инспецт-у, компанији која спроводи ИСО 9001 ревизије усаглашености, неопходни елементи ревизије укључују преглед руководства, дискусију о свим промјенама вашег система осигурања квалитета, интерну ревизију квалитета и дискусију о свим корективним мјерама које су потребне за ИСО 9001. Управни преглед може одредити да они који су одговорни за компанију не раде у истом правцу. КЦ Инспецт препоручује документирање сваког састанка руководства и евидентирање свих прегледа и захтјева за цертификацију у записницима са састанака. Када процењујете промене у вашем систему осигурања квалитета, ИСО регистратор ће вам помоћи да потврдите да ниједна од промена не одступа од ИСО политике. Као и неадекватан преглед управљања, неефикасан процес интерне ревизије је велика неусклађеност; водити добру евиденцију интерних ревизија, као и доказ да сте предузели све потребне корективне радње.
Одабрани захтјеви и корективне мјере
Секретар ИСО-а ће извршити ревизију неких процеса дефинисаних у вашем приручнику за квалитет, као и инпутима, излазима и интеракцијама за сваки процес; ревизор ће одлучити који ће процес обухватити одабрану ревизију. Према КЦ Инспецт-у, ревизор ће вас обавестити о датуму и распореду ревизије унапријед. Поред потребних и специјализованих сертификационих елемената, ИСО регистар ће такође прегледати све дискутоване налазе и препоруке дате током вашег последњег надзора. Прегледајте корективне радње и препоруке са својим ревизором са посебним нагласком на жалбе клијената. Свака корективна акција треба да се фокусира на основни узрок проблема, као и на ефикасност предложеног решења.
