Успешна продаја шминке, козметичких помагала и друге козметике захтева мешавину психологије, културног знања и основних маркетиншких техника. Козметика, традиционално усмерена на жене, апелује на лепоту и жеље за саморазвојем. Одређивање профила потрошача који спаја специфичне карактеристике производа са оптималним сегментима потрошача помаже у фокусирању продајних презентација и разјашњавању маркетиншке стратегије. Како је крајолик производа љепоте испуњен обиљем избора, козметичке компаније и продајно особље морају научити да се истичу и користе технике продаје које индивидуализирају процес куповине.
Макеовер
Пружање бесплатних консултација је основна пракса коју произвођачи луксузних козметичких брендова продају у робним кућама. Ова продајна техника нуди непосредну везу између продавача и потрошача, што може довести до веће продаје. Већа је вероватноћа да ће купци извршити куповину када користе или искусе производ за себе. Трансформација некога са новим темељима, руменилом, сенкама за очи, маскара и руж за усне захтева мало улагања у производе, али може резултирати већом укупном куповином и поновном продајом.
Локација
Продаја козметике се ослања на импулсне куповине. Лоцирање производа где циљани потрошачи често учествују, подстиче продају. Потенцијалне локације укључују козметичке салоне, фестивале, забавне домове, друштвене групе и локације за посао. Кључ је у проналажењу локација на којима жене имају одређену флексибилност времена и које ће бити отворене за дискусије везане за љепоту. На пример, пружање бесплатних козметичких консултација потрошачима који чекају у ужурбаном салону циља на жене које су већ заинтересоване да побољшају свој изглед и погоди их када немају конфликтне приоритете.
Линк Селлинг
Везивање или повезивање више производа заједно ствара синергију продаје и доводи до већег профита. Ова техника продаје најбоље функционише током сесија прераде, али је и ефикасна током општих консултација са шминком. Циљ је охрабрити купце да купују додатне производе који повећавају предвиђену куповину или су потребни као дио сета. На пример, клијента који је заинтересован за куповину темеља требало би охрабрити да купи базу за шминку која ће помоћи припремити кожу, прах за постављање темеља и други састав који се уклапа са одабраном подлогом.
Пратити
Добијање поновљених козметичких наруџби помаже расту компаније и лакше је него стално проналажење нових купаца. Успостављање основних техника праћења помаже повећању везе коју клијент осјећа према бренду, омогућава нове продајне могућности и развија механизам повратних информација. Након куповине могу се успоставити додатне активности како би се осигурало да је купац задовољан са својим куповинама, у одређеним интервалима на основу опћих образаца употребе или када сте спремни за увођење нових производа. Ове контакт тачке могу бити телефонски позиви, е-маилови, разгледнице или разговори у лицу.
