Предузећа свих величина у свим индустријама морају да пласирају своје производе и услуге својој циљној публици. Без обзира да ли ваша компанија производи дечију одећу ручно или ако користите салон за нокте, уочићете да је ефективно маркетинг ваш производ или услуга најбољи начин да привучете пажњу својих потрошача и повећате продају.
Постоје многи основни принципи маркетинга, али пет од најважнијих су разумијевање проблема вашег потрошача, учење о вашем идеалном тржишту, демонстрирање вриједности вашег производа или услуге, генерирање потенцијала и изградња односа.
Да би се ефикасно тржиште, бизнис треба да се усредсреди на четири основне области производа, цене, места и промоције, које су такође познате као маркетиншки микс. Контролом ових аспеката, организације могу задовољити потребе својих клијената, што им помаже да повећају продају и приходе. Маркетиншки микс, који се понекад назива четири П маркетинга, састоји се од основних стратегија које трговци користе за постизање својих циљева.
Који су принципи маркетинга?
Један од основних принципа маркетинга је разумевање проблема вашег потрошача. Шта је проблем који ваши клијенти покушавају да реше и како ваш производ или услуга покушавају да реше тај проблем боље од ваших конкурената? Многе компаније упадају у замку разговора о својим процесима или карактеристикама у својим маркетиншким материјалима, уместо да се фокусирају на користи које потрошачи траже. Многи клијенти не маре за начин на који решавате њихов проблем све док сами решавате проблем.
На пример, ако сте терапеут за масажу, уместо да се фокусирате на вруће камење које користите у терапији, усредсредите своју маркетиншку поруку на то како ће ваша масажа опустити вашу купцу. Предност масаже је опуштање, а не коришћење врућег камења. Ако су проблеми које ваши потрошачи осјећају напетост и стрес, они ће хтјети чути више о резултату опуштања, а не о вашим методама.
У складу са разумевањем проблема са којима се суочавају ваши потрошачи, други принцип маркетинга је стварање детаљне слике вашег идеалног купца. Ко су људи које желите да циљате поруком? Важно је знати њихове демографске податке, приходе, локацију, превозна средства, интересе, мотивације и циљеве јер на тај начин можете циљати своју маркетиншку поруку на њих на специфичнији начин. На пример, ако сте урадили ваше истраживање и утврдили да су ваши идеални клијенти за вашу клинику за масажу радне мајке са малом децом која живе у вашем комшилуку, можете да циљате своје клијенте ефикасније. У овом случају, у маркетиншким материјалима можете говорити о томе колико је тешко бити на леђима и раменима како би подигли децу након што радите на компјутеру цијели дан, како бисте дошли до срца проблема са којим се суочавају ваши клијенти.
Демонстрирање вриједности ваше понуде је кључни принцип маркетинга. Постоји неколико начина на које компаније то могу учинити. Компаније могу понудити бесплатне узорке производа како би их купци могли испробати прије него се обавежу. Мала предузећа могу да размењују информације и идеје у својој области стручности како би изградили кредибилитет. Један од најефикаснијих начина да се покаже вриједност је кроз друштвени доказ, иначе познат као свједочанство. Потрошачи вјерују у ријеч других људи попут њих; они желе да знају да ли је ваш производ или услуга радила за друге који су се суочили са истим проблемом који имају. На примјеру терапеута за масажу који се брине о радним мајкама, добар начин да се покаже вриједност услуге био би прикупљање и дијељење свједочанстава од претходних купаца.
Генерисање потенцијалних клијената је један од најважнијих принципа маркетинга. Да би то урадили, предузећа морају да мотивишу квалификоване изгледе да им се довољно повере да би поделили своје контакт информације како би могли да добију маркетиншке материјале. Поседовањем скупа потенцијалних клијената са којима ће делити маркетиншке материјале, предузећа ће увек имати могућност да воде претварају у купце. Терапеут за масажу може да понуди бесплатне савете на свом веб сајту о томе како да опусти леђа и рамена у замену за е-маил адресу потенцијалних клијената.
Изградња односа је вероватно најважнији принцип маркетинга јер купци желе да купе од компанија којима верују. Како би се изградило повјерење, твртке морају показати да брину о потрошачима и да у потпуности разумију проблеме кроз које пролазе. Ако сте терапеут за масажу који ради за запослене мајке, покушајте да понудите месечни билтен са саветима о томе како да избалансирате породицу и посао, можете да радите у канцеларији и технике како би помогли болним мишићима врата. Показујући вам да бринете о болу који осећају, потрошачи могу бити склонији да вам верују следећи пут када желе да добију масажу.
Које су четири основне маркетиншке стратегије?
Основе маркетинга заснивају се на четири П: производ, цена, место и промоција. Контролишући ове аспекте и претварајући их у стратегије за постизање својих циљева, предузећа могу успјешно привући пажњу својих клијената. Да би маркетинг био успешан, компаније морају осигурати да ова четири елемента маркетиншког микса раде заједно у складу.
Производ се може односити на физичко добро, као што је огрлица од перли или аутомобилски део. Производ се може односити и на нематеријалну услугу, као што је здравствени тренинг или чишћење куће. Предузећа морају јасно дефинисати своје производе фокусирајући се на то како помажу циљној публици. Који аспекти производа помажу у рјешавању проблема који имају њихови идеални потрошачи? Идентификовањем ових информација, предузећа могу ефикасно креирати поруке које воле своје клијенте. Аспекти као што су брендирање, квалитет и паковање такође спадају под кишобран производа. Један од најважнијих елемената рада на производу је да се диференцира од конкурентских производа на тржишту.
Након креирања производа, предузећа морају да утврде цену. Једноставно речено, цена је колико новца бизнис очекује од купца да плати у замену за производ. Утврђивање цене подразумева више од тога да се зна колико кошта производ. Предузећа морају да истражују тржиште и виде колико су купци спремни да плате за сличне производе на тржишту. Поред тога, важно је да одлучите да ли ћете да цените свој производ изнад, испод или на просечном тржишту. Без обзира на одлуку, важно је креирати поруку која јасно преноси ту вриједност потрошачу. Треба размотрити и аспекте као што су попусти, флексибилност цијена и осјетљивост цијена.
Место се односи на место продаје производа. То може укључивати малопродајне објекте од цигле и малтера, онлине трговине или нетрадиционалне канале као што су поп-уп продавнице или штандови на тржишту. Дистрибуција производа је кључни елемент овог аспекта маркетиншког микса. Не само да трговци морају да схвате где да продају производ, већ и да осмисле план за довођење производа у руке потрошача. То може да подразумева транспорт производа од произвођача до велетрговца, а затим до продавца, где се онда може купити од стране потрошача, или може укључивати директно отпремање од произвођача до потрошача након куповине са веб сајта.
На крају, промоција је вероватно најпопуларнији елемент маркетиншког микса и то је оно о чему већина људи размишља када размишља о маркетингу. Промоција се односи на преношење драгоцених информација о вашем бренду и производу потрошачу. Постоји пет различитих канала за промоцију: оглашавање, односи с јавношћу, директни маркетинг, лична продаја и промоција продаје. Сваки канал помаже предузећима да остваре различите циљеве. На пример, оглашавање се користи да би се дошло до шире публике, док се директни маркетинг користи да би се дошло до мале, специфичне групе људи. Радећи на сваком од четири елемента маркетиншког микса, компаније могу развити маркетиншке стратегије које ће им помоћи да привуку пажњу своје публике и продају свој производ.
Шта је маркетинг?
Људи често мисле да маркетиншки стручњаци осјећају своје осјећаје и доносе велике одлуке засноване само на инстинкту. Иако се маркетинг свакако сматра умјетношћу на много начина, она је такођер знанствена. Маркетинари прате јасан процес развоја маркетиншких стратегија.
Једна од основа маркетинг менаџмента је да предузећа морају анализирати ситуацију. То укључује идентификовање проблема и потреба клијената и сагледавање тренутног тржишта. Поред тога, бизнис треба да схвати своја ограничења у погледу ресурса, буџета и организационих фактора. Вањски аспекти, као што су финансијска клима и питања дистрибуције, такође морају бити размотрени. После завршетка ситуационе анализе, предузећу је потребно развити сажетак проблема са којима се суочавају тако што ће издати производ поред потенцијалних могућности које ће им бити доступне.
Следећи корак је развој маркетиншке стратегије. То подразумева спровођење детаљног истраживања тржишта како би се разумели различити сегменти публике које пословни сектор служи, циљање специфичних проблема са којима се публика суочава, позиционирање производа да задовољи потребе потрошача и утврђивање вредности производа потрошачу.
Након што је створена маркетиншка стратегија, бизнис треба да донесе тактичке одлуке засноване на четири елемента маркетиншког микса. То укључује развој производа, одлуке о цијенама, управљање локацијом и дистрибуцијом и развој промотивних кампања.
Коначно, последњи корак у процесу маркетинга укључује имплементацију планова и извршење стратегије. Посао маркетинга није завршен након што се маркетиншка стратегија успостави. Уместо тога, предузећа морају стално да прате своје маркетиншке кампање и праве промене како се тржиште мења. Прилагођавајући се промјењивом пејзажу и пажљиво анализирајући своје метрике, компаније могу осигурати да њихове стратегије буду успјешне.
Зашто сваки посао треба маркетинг
Све компаније морају да пласирају свој бренд и своје производе, јер то доноси многе предности. Мала предузећа могу повећати препознатљивост бренда путем маркетинга. Осим тога, они могу успоставити лојалност бренду и развити сљедеће за своју компанију која укључује перспективу и клијенте који им вјерују. Они то могу урадити тако што бесплатно шаљу вредне информације о својој индустрији. Кроз маркетинг, компаније могу успоставити кредибилитет и стручност у својој специфичној индустрији, што помаже у стварању ауторитета. Ово помаже клијентима да запамте посао у поређењу са својим конкурентима.
Кроз јасне поруке, маркетинг помаже предузећима да едукују и информишу своје клијенте о многим предностима које њихов производ пружа. У зависности од коришћеног промотивног возила, као што су друштвени медији, маркетинг може отворити двосмерни канал комуникације између корисника и предузећа. Ова врста комуникације помаже клијентима да развију однос са бизнисом и виде их као људске, а не безличне корпорације.
Када купци знају како производ може помоћи у рјешавању њихових проблема и они успостављају повјерење у пословање, купци су склонији купњи. Као резултат тога, маркетинг помаже предузећима да повећају продају и приходе помажући клијентима да донесу одлуку о куповини. Иако су предности маркетинга бескрајне, важно је упамтити да без маркетинга корисници не би знали да посао постоји. Маркетинг је основни аспект управљања било којим послом, без обзира на индустрију, величину или локацију.
