Анализа организационе празнине је процес којим предузеће или организација идентифицира начине за побољшање учинка. "Празнина" у имену је оно што постоји између садашњег учинка и стандардног модела или мјерила постављеног од стране сличне организације. Свака организација користи разне алате за поређење. Неки алати укључују самопроцјену, а други користе вањске стране за провођење анализе организацијске празнине.
Скиллс Гап
Анализа учинка организације може открити јаз у вештинама запослених. Када организација користи бенцхмаркинг да упореди своје перформансе са сличном организацијом, може да идентификује најбоље праксе за повећање перформанси запослених. За затварање празнине потребно је развити план којим би се нивои квалификација запослених повећали или повећали у односу на оне у организацији која се користи за поређење.
Разлика у корисничкој служби
Истраживање је један од начина да се идентификује јаз између организације и њених конкурената. На пример, организација може да испита различите заинтересоване стране, укључујући запослене, добављаче, инвеститоре и клијенте, да процени ниво услуга које пружа. Када организација упореди своју стопу задовољства клијената са стопом сличних конкурената, може створити план за затварање јаза између садашњег нивоа услуге и вишег циљног нивоа. План мора укључивати специфичне начине на које ће запослени индивидуално и колективно повећати стопу задовољства купаца.
Клима
Још један кључни аспект организације који може открити важну празнину је њена организациона клима. Кроз процјену руководилаца и запосленика, као и људи изван организације, организација може идентифицирати квалитет радног окружења. Студија може укључивати ставке као што су оснаживање запослених, перцепција запослених у управљању, конкурентност надокнада и бенефиција, као и општи услови рада. Када се пронађу празнине између климе организације и других сличних организација, менаџмент и запослени могу заједно радити на развијању начина за побољшање радног окружења. Задовољни запосленици остварују боље резултате, а промет се смањује када се организациона средина побољша.
Леадерсхип
Организација може детаљно проучити колико су њени менаџери успјешни у вођењу запослених у правцу постизања краткорочних и дугорочних циљева. Проналажење онога што запослени и менаџери мисле помаже да се идентификују све разлике између онога што људи верују да је могуће и који се резултати постижу. Поређење процена ефективности менаџмента током времена такође сугерише менаџерске приступе који су у прошлости функционисали боље, а ове праксе би се могле поново размотрити. Поређење нивоа менаџерске ефикасности организације са стандардом или другом организацијом може открити специфична питања управљања која захтијевају хитну пажњу.
ТецхРепублиц Ресоурцес
Организације могу да пронађу бесплатне ресурсе за анализу организационих празнина - укључујући беле књиге, чланке и преузимања - са сајта ТецхРепублиц. ТецхРепублиц укључује ресурсе за многе индустрије, укључујући информациону технологију, е-трговину, управљање ланцем снабдијевања, управљање ресурсима клијената, управљање садржајем и ХИПАА сигурносне пословне праксе.
