Једна од најтежих ствари с којом се менаџери, супервизори и шефови морају бавити су негативни запослени. Понекад лоши ставови доводе до недовољне радне етике или несугласица са другим радницима. Али, најособније разарајући запосленик је онај који вас зла. То може поткопати вашу репутацију са подређенима и надређенима, па чак и компромитирати ваш положај у компанији. Овом запосленику се мора приступити брзо и ефикасно како би се избјегла даљња штета. Важно је имати на уму да ли запослени лоше говори свима, или само ви. Ако се чини да радник има посебну освету против вас, предузмите акцију да је угушите у коријену.
Одведите запосленог на страну - не покушавајте да то питање ријешите у јавности. Објасните шта сте чули од других (можете одабрати да наведете њихова имена или не) у вези коментара запосленика о вама.
Замолите свог запосленика да да своју страну приче. Слушајте стрпљиво и не прекидајте док радник доводи у везу ове информације. Утврдите да ли је лош уста резултат лошег разумијевања између радника или између вас и радника.
Објасните запосленику да је, без обзира на разлог, лоше изражавање неприхватљиво и да мора престати. Објасните зашто је понашање неприхватљиво. (На примјер, чини се да изгледате лоше, смањујете морал запосленика и не подузимате ништа да ријешите могуће сукобе између вас.) Наведите посљедице ако запосленик не заустави понашање, што може укључивати писање и чак потенцијално отпуштање.
Питајте запосленог за сугестије о томе како вас двоје можете имати здравији радни однос. Изразите да желите да се слажете са њим или њом ради компаније, као и на оба ваша посла. Направите сугестије о томе како се однос може побољшати. Наведите сугестије са запосленим у писаном облику. Одредите рокове и циљеве за њихово спровођење, као и контингентне планове акције ако постојећи пропадну.
Пратите свој план.То укључује комплетирање свих сугестија које сте обоје направили у договореном временском оквиру, као и извршавање посљедица за неуспјех запосленика да се промијени. Пажљиво документујте све своје интеракције са запосленим и наведите све потенцијалне свједоке, у случају да касније морате оправдати своје поступке.
Савети
-
Разговарајте о ситуацији са својим одељењем за људске ресурсе како бисте утврдили да ли имају одређени протокол који треба пратити са запосленима који лоше говоре друге.
