Методе евалуације осигуравају да можете испунити циљеве обуке које су поставили поједини ученици, групе или организације. Један од најчешћих модела који се користи за дизајнирање евалуације обуке развио је професор Универзитета у Висконсину Доналд Киркпатрицк у својој књизи из 1998. године, "Евалуација програма обуке: Четири нивоа". Четири нивоа мјере ефикасност обуке из перспективе полазника, стечена знања, вјештине и информације, промјене у понашању користећи нова знања и резултате које обука производи за организацију.
Евалуатинг Еффецтивенесс
Киркпатриков први ниво евалуације мери реакцију полазника на обуку. Циљ је да се утврди шта је функционисало или није функционисало у садржају или презентацији и да се прикупе информације које помажу тренеру или организацији да побољшају ефективност материјала за будуће учење. Један од уобичајених начина за тренере и фацилитаторе је да омогуће полазнику да их процени и њихов програм је да користи упитнике и анкете. Пошто полазници често заврше анкете на крају тренинга, важно је да дизајнирате упитнике на начин који охрабрује полазнике да их врате, као што су попуњавање кратких одговора и потврдни оквири. Остављање простора за додатне коментаре такође омогућава тренеру да прикупи корисне реакције од полазника.
Евалуатинг Леарнинг
Киркпатриков други ниво евалуације мери знање, вештине, информације или процедуре које је полазник стекао током обуке. Методе вредновања учења се крећу од администрирања писмених или усмених тестова пре и после обуке, до практичних демонстрација вештина и процедура.
Евалуатинг Бехавиор
Киркпатриков трећи ниво оцењивања одређује промену понашања приправника након завршетка обуке. Овај ниво евалуације настоји да измери како полазник користи знање, вјештине и информације научене на тренингу у стварном свијету или на послу. Према УС Департмент оф Лабор, поред пост-теста, тренери могу спровести овај ниво евалуације са анкетама, запажањима и интервјуима (види референцу 1).
Резултати и поврати улагања
Киркпатриков четврти ниво евалуације мери ефикасност обуке из перспективе организације. Методе за мјерење резултата укључују мјерење промјене у продуктивности, профитне марже и поврат инвестиције за организацију. Према Роосевелтовом универзитету, четврти ниво је тешко мјерити, јер толико фактора утиче на организацију да може бити тешко изолирати ефекте обуке од других аспеката промјене радног мјеста (види референцу 2).
