Постоји неколико различитих типова комуникацијских проблема који могу ометати организацију, али неки од најтежих укључују перцептивне баријере између људи или група људи. Када различити актери приступају истој ситуацији, али виде ту ситуацију другачије, те различите перцепције могу изазвати потешкоће у комуникацији. Проналажење заједничке тачке међу неколико различитих гледишта може бити изазов за вође организације.
Пратити обуку о разноликости са активностима интерперсоналне комуникације. Вежбе које уче запослене о особинама различитих културних или родних група могу изградити непријатељство ако ти запослени не виде корист од те обуке. Активности у којима запослени заједно могу изградити праве мостове од заједничког интереса ће ојачати обуку о разноликости повећањем организационог буи-ина.
Избегавајте стварање претпоставки о говорнику или колеги на основу њеног физичког изгледа или површних особина као што су акценти. Свако ко дође у ваше радно окружење може имати нешто позитивно да допринесе вашој организацији и нешто што ће вас научити. Ако одете на састанак или тренинг са циљем да једноставно научите једну нову вјештину или савјет, више ваших састанака ће бити корисно.
Прилагодите своја очекивања у складу с тим ако је састанак или тренинг знатно другачији од онога што сте очекивали. Ако се брзо надокнади са вашим супервизором претвори у неке оштре повратне информације о недавном послу, или ако се покаже да је нека техничка обука била понављање информација које сте већ знали, претворите ситуацију у прилику да покажете своје лидерске квалитете.
Одржавајте став који каже да сваки сусрет на послу, од разговора у хладњаку воде до планирања састанака до вјежби, може донијети нешто позитивно вашем сету вјештина или вашој контактној мрежи. Ово ће вас учинити отворенијим за ставове других, јер ћете тражити да искористите њихову стручност, умјесто да се питате зашто сте уопште морали ићи на семинар.
