Менаџерске компетенције су вјештине, мотиви и ставови потребни за посао, а укључују карактеристике као што су комуникацијске вјештине, рјешавање проблема, фокусирање на клијента и способност за рад у тиму. Иако су предузећа одавно способна да анализирају и користе финансијска и друга „тврда“ средства, људска имовина укључена у менаџерске компетенције теже је уклопити у једнаџбу. Док су вештине и знање део компетенције менаџера, које се могу лако мерити, нематеријална средства као што су ефикасна комуникација и тимски рад, иако су неопходна, теже је одредити и проценити.
Управљачка компетенција: Трећи елемент
Према "Гвиннет Даили Пост", "традиционална мудрост каже да је успјех или неуспјех у великој мјери одређен вашим вјештинама и знањем. Али постоји трећи елемент успјеха који је више нематеријалан. "Трећи елемент је етос, или начин размишљања, ставови и увјерења које менаџер доноси на посао. Висококвалифицирани рачунални програмер, на примјер, који одбија да комуницира с развојним тимом на великом пројекту може се показати да је више од одговорности, него имовине, упркос његовим техничким способностима.
Истраживање менаџерских компетенција
Према истраживању објављеном у "Часопису развоја менаџмента", анкетари су настојали да утврде да ли су компаније биле у стању да идентификују компетенције менаџмента, и ако јесу, да ли су биле у стању да осмисле процене учинка које одражавају идентификоване компетенције. Идентификовано је двадесет и три могућа компетенција руководства, а стручњаци за људске ресурсе вратили су 277 истраживања.
Врхунске компетенције менаџмента
Првих шест компетенција које су идентификоване у истраживању као приоритети биле су усмене и писмене комуникацијске вјештине, креативно рјешавање проблема, оријентација према резултатима, вјештине тимског рада и фокусирање на кориснике. Остале наведене компетенције укључују флексибилност, поузданост и машту. Део етоса компетентног менаџера је његова способност да се слаже са другим члановима радне снаге у заједничким пројектима, док задржава фокус на циљеве компаније. Да би биле корисне, компетенције морају бити преносиве, тј. Способне за учење, а истраживачи су закључили да шест најбољих компетенција за менаџмент одговара овим критеријима.
Закључци о компетентности менаџмента
Закључак анкета је био да иако компаније могу да идентификују менаџерске компетенције, мало њих је поставило своје оцјене рада како би одражавало ове приоритете. Истраживачи предлажу да компаније ажурирају своје оцјене рада како би одражавале важност менаџерских компетенција.
Повећање управљачких компетенција
Пословне школе троше мало или нимало времена на подучавање “меких” вјештина будућим пословним лидерима. Углед компаније зависи од ових вјештина, а репутација има финансијску вриједност. "Добро цијењене компаније имају премијске цијене, плаћају ниже цијене, привлаче најбоље регруте, имају стабилније приходе, суочавају се са мањим ризиком од криза, добивају већу слободу од стране бирача и уживају већу тржишну вриједност и смањују волатилност цијена дионица" Глобе анд Маил.
