Телемаркетинг је начин продаје производа и услуга путем телефона. Има предности и недостатке. Предности су то што је лако допријети до купаца и то је исплативо ако се успјешно обави. Недостаци су у томе што има лошу репутацију и неки трошкови покретања су скупи.
Лако је доћи до клијената
Једна од предности телемаркетинга је то што вам омогућава да се лако повежете са потенцијалним клијентима. Омогућава вам да одговорите на сва питања или недоумице које људи могу имати о вашој услузи или производу. Можете да контактирате више корисника преко телефона лакше него лично или одласком од врата до врата. Телемаркетинг вам омогућава да продајете из даљине и проширите своју продајну територију. Могли бисте потенцијално доћи до људи на националном и глобалном нивоу, а не само локално.
Исплативо
Још једна предност телемаркетинга је да је исплативија од директне продаје. То чини продају ефикаснијом, јер можете продавати више у мање времена. Лако је генерисати води користећи ову методу, а могу се купити и листе телефонских бројева људи и друге информације за контакт. Резултати телемаркетинга су веома мерљиви, тако да можете пратити његову исплативост.
Има лошу репутацију
Главни недостатак телемаркетинга је то што га многи сматрају сметњама и њиме управљају бројна законска правила која се морају поштовати. Негативан имиџ овог облика продаје може ослабити репутацију вашег пословања. Више људи користи технологију за откривање телемаркетера и других нежељених позива. Влада је такођер донијела тешке мјере за заустављање бескрупулозних пракси телемаркетинга.
Листе клијената и особље за обуку могу бити скупи
Телемаркетинг може бити скуп и монетарно иу радним сатима. Листа клијената може бити скупа и већина контакт информација на њима може бити бескорисна. На пример, већина људи са листе контаката не може имати никаквог интереса или коришћења у ономе што покушавате да продате. Можда правите много позива, али не добијате нове клијенте. Можда ће бити потребно времена да се особље обучи како да прода свој производ преко телефона и можда ћете морати да припремите добро написан сценарио.
