Писање писма произвођачу производа, које волите или не волите, одличан је начин да информишете компанију о начинима на које може побољшати или одржати свој тренутни производ. Преко Интернета, писање компанијама постало је једноставан и минимално дуготрајан процес. Без обзира да ли шаљете писма путем традиционалне поште или достављате своје мисли путем е-поште, компаније цијене вријеме које им је потрошено да им помогну да побољшају своју робу.
Ставке које су вам потребне
-
Поштанска или е-адреса компаније
-
Папир и оловка или рачунар
Напишите своја искуства - добра или лоша. Имати сваки детаљ ваше интеракције са производом помоћи ће произвођачу у његовој способности да реши проблем или одржи тренутни квалитет.
Прегледајте производ о којем пишете да бисте пронашли адресу произвођача. Ако на амбалажи нема адресе, Интернет се може користити за приступ веб-страници производа и прикупљање одговарајуће поштанске адресе или адресе е-поште представника за контакт.
Укључите име производа, све идентификационе бројеве производа, датум инцидента и куповну цену производа у вашем писму или е-пошти. Такве информације омогућавају компанији да утврди да ли је то био изоловани инцидент у току производње или ако су неки други фактори утицали на производ о којем пишете.
Укључите начине на које компанија може ријешити ваш проблем или забринутост ако они постоје. Замена производа, потпуни поврат куповне цене и купони од компаније за будуће куповине су сви могући видови одмазде.
Напишите писмо које се односи на сва ваша специфична питања, али коментаре сачувајте као уљудне могуће, изостављајући непристојност, грубе тонове или претње.
Завршите са писањем писма и ставите га на страну 24 сата, удаљавањем од искуства и поновним читањем писма након што сте имали прилику да се смирите и преиспитате све претјерано грубе изјаве.
Пошаљите своје писмо или емаил, сигурни да знате да ваша кореспонденција има позитивну разлику.
Савети
-
Корисно писмо жалбе фокусира се искључиво на чињенице и изоставља емоције. Побрините се да ваше писмо јасно илуструје вашу тачку, а да будете што љубазнији.
