Да би било који бизнис преживео, мора да расте. То би могло значити добијање више клијената, повећање продаје постојећих производа, додавање нових производа, ширење вашег географског тржишта или откуп конкурента. Који год пут изабран, потребна вам је добро дефинисана организациона стратегија која ће водити пут.
Савети
-
Организациона стратегија је мапа пута која води компанију на путу остваривања својих циљева. Избор стратегије зависи од тога како се бизнис позиционира на тржишту.
Шта је стратегија организације?
Где желите да ваша компанија иде? Који су ваши циљеви - више профита, више продаје, веће зграде? Шта предвиђате за своје пословање? Да бисте остварили било који од ових циљева, морате имати план - мапу пута гдје идете и како намјеравате доћи. Ко ће бити одговоран за које делове путовања?
Ови планови чине основу за организациону стратегију. То је велика слика о томе куда желите да посао иде и активности које су потребне да се тамо стигне. Организациона стратегија је збир акција које морате предузети да бисте постигли своје дугорочне циљеве.
Стратегије су динамичне. Требало би их континуирано преиспитивати да би се сазнало шта ради, а шта не. Могу се извршити прилагођавања како би се вратили на прави пут. То је као играње шаха. Ако такмичар направи потез да се супротстави вашим циљевима, ви се прилагођавате и контранапад. То је сталан процес.
Временски оквир за стратегију је дугорочан. Генерално, то значи једну годину, али може бити три или пет година. Што даље планирате, то ће бити боље. Израда стратешког плана захтијева пуно времена и труда. Више него вјероватно, морат ћете почети радити на сљедећем стратешком плану најмање шест мјесеци прије завршетка претходног плана. Дакле, прилагодите временски оквир вашим потребама и активностима.
Стратегија је мапа пута. Почиње са јасним разумевањем где сте сада и где желите да идете. Стратешко путовање дефинише обрте и путеве на путу ка остварењу ваших циљева. Идентифицира задатке на путу, који ће бити одговорни за одређене резултате, пунктове и кључне показатеље учинка за мјерење напретка и када се очекују резултати.
Одредите где сте сада
Анализирајте тренутно стање у вашој компанији. Колико су јаки ваши менаџери? Да ли су запослени добро обучени? Да ли компанија има довољно новца у банци за финансирање стратегије? Да ли су кредитне линије доступне ако је потребно?
Поштена, чврста процена садашњег стања ваше компаније је од суштинског значаја. Ово није време ни место да се прекрије слабост у вашем послу или да се претвара да они не постоје. Неуспех у решавању неадекватности особља и операција оставља лоше основе на којима се може изградити нова стратегија.
Колико су способни ваши супервизори и шефови одјела? Ако имате било какве резерве у вези с било којом од њих, ово би било добро вријеме за даљњу обуку водства или евентуалну замјену.
Да ли сте задовољни миксом купаца? Да ли су сви они профитабилни? Један део побољшања продаје је стално унапређивање квалитета корисничке базе. Фокусирајте се на оне купце који су најпрофитабилнији и најлакше се носе са њима. Понекад је добра идеја отпустити клијента.
Да ли конкуренција краде ваше клијенте? Ако ваши конкуренти узимају ваше клијенте, дио организационе стратегије треба да буде побољшање и јачање односа са клијентима.
Да ли ваше продајно особље може да закључи посао? Продавном особљу ће можда бити потребно више обуке у продајним техникама како би побољшали свој однос затварања.
Колико је компанија финансијски јака? Превише дуга сразмјерно капиталној бази може ометати имплементацију стратегије, а банкари можда неће бити вољни да продуже даље кредите.
Идентификујте јаке стране пословања и укључите их у стратегију. Препознати слабости и направити планове за њихово побољшање или елиминацију.
Врсте стратегија
Успешна стратегија организације има основну сврху која дефинише пословање. Одређена је визијом власника компаније на тржишту. На пример, власник може одлучити да компанија треба да понуди најбоље цене и да буде лидер на тржишту. Ова стратегија може повећати продају, али да ли ће бити профитабилна?
Визија власника бизниса о позицији компаније на тржишту одређује врсту организационе стратегије коју треба следити. Општи циљ је добити конкурентску предност и одржати дугорочну профитабилност. Предузеће има три избора стратегија за стицање ове предности: јефтина производња, диференцијација или фокус.
Нискобуџетна производња: Циљ ове стратегије је да компанија послује по најнижој могућој цијени и понуди потрошачима ниже цијене. То значи да предузеће мора минимизирати трошкове рада, пронаћи најјефтинији извор материјала и радити са минималним трошковима. Метода ниских трошкова повећава профит смањењем трошкова услуга и производа и наплатом нижих цијена како би се добио удео на тржишту. Ако на тањи профитној маржи, повећани тржишни удео доведе до боље укупне профитабилности.
Авиокомпанија без премца је пример стратегије ниских трошкова. Они не нуде никакве друге погодности осим јефтине карте. Мораћете да платите за пртљаг, а они чак могу да наплаћују кикирики. Авио-компанија купује најјефтиније гориво које може пронаћи, плаћа најмање износа плаћа које ће запосленици толерисати и ради са голим костима изнад главе.
Диференцијација: Са стратегијом диференцијације, компанија чини своје производе различитима од оних у конкуренцији. То значи идентификовање јединствених карактеристика или функција производа и њихово промовисање купцима. Успјех ове стратегије се ослања на дубинско истраживање тржишта и проналажење иновативних начина за привлачење купаца. То зависи од убеђивања потрошача да су истакнуте карактеристике вредне цене.
Програми продаје и маркетинга морају бити осмишљени тако да промовишу диференциране погодности које нуде производи и шаљу поруке које потрошачи разумију и вјерују.
Авио-компаније које нуде бољу услугу, удобнија седишта и квалитетнију храну и грицкалице су примери диференциране стратегије. Ове авио-компаније покушавају да убеде путнике да, иако цене карата могу бити веће у поређењу са нискобуџетном авио-компанијом, имат ће угодније путовање и добити више погодности.
Фокус: Компанија која користи стратегију фокусирања концентрира се на специфичну тржишну нишу, која има мањи број потенцијалних купаца. Циљ је да се пружи изузетан квалитет производа и услуга корисницима, што резултира јаком лојалношћу бренда. Такмичари ће имати потешкоћа да уђу у ову нишну тржницу.
Међутим, стратегија фокусирања није сама по себи потпуна. Компанија мора да одлучи да ли да се такмичи као произвођач са ниским трошковима или са диференцираним линијама производа. У сваком случају, посао мора да понуди нешто више, као што је нижа цена или боља карактеристика.
Мала авиокомпанија која служи тржиштима са мање летова је пример стратегије фокусирања.
Које су компоненте стратегије?
Када се одлучите за правац компаније и стратегију која дефинише како да дођете до ње, следећи корак је да саставите делове или компоненте плана. Није битно коју стратегију одаберете; сви делови морају бити на месту да би имали функционалну организациону стратегију. Следеће области пословања захтевају посебну анализу и план:
Финансије: Колико новца ће бити потребно за финансирање извршења стратегије? Ако нема довољно готовине, мораћете направити планове за позајмљивање средстава или прикупљање више капитала од акционара.
Маркетинг: Маркетиншке и рекламне кампање морају бити усклађене са правцем пословања, са довољно средстава за постизање циљева.
Продаја: План продаје укључује одређивање жељеног асортимана производа и упутства продајним снагама како би се постигла жељена комбинација производног асортимана и профитабилности.
Продукција: Ако план има за циљ да повећа продају, да ли производња има капацитет да одржи корак? Ако не, стратегија мора укључити планове за куповину додатне опреме.
Истраживање и развој: Гледајући на раст пословања, то укључује и одржавање нових производа у развоју. Особље и средства треба издвојити за истраживање и развој.
Куповина: Одељење набавке се често занемарује у стратешком планирању. Запослени у куповини морају поделити своје вјештине и искуство приликом формирања стратегије.
Људски ресурси: Без квалификованих и мотивисаних запослених, свака стратегија је осуђена на пропаст. Искрено погледајте своје запослене. Ако им је потребна обука, пружите им то.
Постављање циљева компоненте
Ефективни циљеви имају следеће "СМАРТ" карактеристике:
Специфични: Циљеви морају бити специфични. Рећи да желиш да будеш лидер у индустрији није довољно. Специфичан је циљ да се повећа продаја за 13%.
Мерљиви: Циљ који је специфичан може се измерити. Сви циљеви морају имати мјерљиве вриједности. Ово не искључује квалитативне циљеве, али морате пронаћи начин да мјерите квалитативне показатеље.
Доступно: Ви и ваши запослени морате бити увјерени да се циљеви могу постићи и да је то у њиховој способности да остваре циљеве. У супротном, нико неће ни покушати. Запослени се морају сложити са циљевима и вјеровати да могу испунити своје задатке.
Реалистичан: Компанија мора имати ресурсе за постизање својих циљева. Има ли довољно капитала? Да ли су запослени довољно обучени или ће морати да науче нове вјештине?
време: Сваки појединачни циљ мора имати одређени датум за завршетак. То значи дефинисање низа задатака који се морају остварити до одређених датума на мапи пута до коначног циља.
Након постављања циљева, идентификујте ко ће бити одговоран за постизање сваког појединачног задатка на путу до циљева.
Разлози за неуспјех стратегије
Стварање ефикасне организационе стратегије ће произвести жељене резултате када се правилно слиједи и изврши. Међутим, чак и најбољи планови могу пропасти. Најчешћи разлози су:
- Неуспех да се успостави јасно разумевање стратегије и њене сврхе
- Не додељује довољно средстава и ресурса за извршење задатака
- Не дозвољава довољно времена за обављање активности,
- Потцењивање потреба за новчаним токовима
- Не прати напредак плана и не предузима корективне акције када је то потребно
Начини подстицања успеха
Одржавање фокусирања на организациону стратегију и одржавање ентузијазма је задатак сам по себи. Прослава достигнућа повећава мотивацију. Она охрабрује ваше запослене и даје им самопоуздање да наставе. Сви воле да уживају у уважавању. Немојте се задржавати на пропустима.
Укључите све и охрабрите их да поднесу своје идеје. Запослени су богатство информација и искуства и могу бити извор креативних рјешења. Дозволити им да поделе своје идеје добијају своје учешће и посвећеност успеху стратегије.
Дозволите запосленима да преузму одговорност за своје предлоге. Људи су поносни што виде позитивне резултате својих препорука и који су признати за своја достигнућа. Дајте им ауторитет и одговорност.
Останите фокусирани на извршење плана. Избациће се сметње које ће бити примамљиво наставити. Не ради то. Ово није да се игноришу питања која могу захтијевати измјене стратегије; само не дозволите себи да будете заведени следећим сјајним предметом. Ако се чини да нешто обећава, забиљежите и укључите га у сљедећи стратешки план.
Не дозволите да се сумње увлаче у ставове запослених. Када се појаве проблеми и бумпс, пронађите решења уместо да признате неуспех. Када власник бизниса остане мотивисан и узбуђен због раста и померања компаније напред, запослени ће апсорбовати ову страст и посветити своје напоре да постигну исти успех.
Организациона стратегија дефинише дугорочну визију будућности бизниса. Она уједињује запослене у постизању заједничког циља, ствара вриједност у умовима купаца, ради на повећању вриједности дионичара и пружа основу за раст.
