Долази вријеме у свакој пракси или у болници када лијечник умре, а администратор мора послати писмо с обавијести лијечника. Писање писма је једноставан задатак. Међутим, може бити дуготрајно слање појединачних писама и одговарање на питања, посебно ако је лијечник имао велики број пацијената. Важно је да што пре обавестите све како би пацијенти могли да планирају новог лекара.
Претражите базу података лекара да бисте добили контакт податке свих његових пацијената. Потражите физичке адресе, адресе е-поште и бројеве телефона.
Упишите слово помоћу софтвера за обраду текста ако желите да пошаљете штампану поруку. Одштампајте адресу сваког пацијента на коверти и ставите по једно слово у сваку коверту појединачно. Ставите печат на коверту и пошаљите писмо сваком пацијенту у исто време.
Пошаљите поруку е-поште пацијентима чија е-адреса имате. Укључите исту поруку коју сте укључили у исписано писмо.
Будите јасни и кратки. Користите Ариал фонт. Увјерите се да је писмо слободно од жаргона и скраћеница.
Проверите правописне и граматичке грешке. Објасните у писму шта се догодило. Ако немате адресу одређеног пацијента, назовите или пошаљите поруку е-поште да бисте послали обавештење. Ово може бити узнемирујуће време за пацијенте, посебно оне који су били код лекара већ дуже време. Зато их увјерите да ће их квалифицирани лијечник преузети. Можете упознати новог доктора у истом писму, или можете дати те информације у посебном писму, е-маилу или телефонском позиву. Оставите своје контакт податке у случају да пацијенти имају додатна питања.
Пружите информације о аранжманима сахране у случају да пацијенти желе да присуствују.
Савети
-
Ако пацијент позове састанак са преминулим лекаром, објасните шта се десило и понудите да заказате састанак код заменског лекара. Ако нови доктор још није започео са радом, предложите другим лекарима у том подручју.
