Како креирати контролну листу ревизије

Anonim

Ревизије врше компаније, владине агенције и акредитацијска тијела како би процијенили да ли појединци и твртке испуњавају жељене резултате, прецизно документирајући и поштујући постављене стандарде. Поред тога, ревизије могу помоћи у идентификацији области побољшања. Ревизија се може обавити процјеном појединих информација и вредновањем резултата.

Коришћење контролне листе за провођење ревизије ће обликовати специфичности онога што треба тражити у ревизији, како мјерити резултате, те осигурати процес документације за ревизију.

Одредите шта тачно желите да извршите ревизију и како је ревизија достижна. Размотрите исходе ваше жеље да постигнете и ко је најбоље да завршите ревизију. На пример, ако желите да извршите ревизију перформанси запослених у позивном центру, размислите о прегледању просјечне статистике телефонског позива појединца током типичне седмице како бисте били сигурни да испуњавају стандарде компаније.

Документујте питања која ће одговорити на коначан одговор који се може мјерити или оцјењивати. На пример, ако ревизију политике према стандардима акредитације, на вашој контролној листи, питате "Да ли ова политика захтева од компаније да ккк?" (Наведите захтев стандарда за акредитацију.)

Израдите мјерења која одговарају свакој области ревизије и одредите методу бодовања. На пример, ако проверавате да ли су запослени завршили одређену обуку, одговор на ваше питање ће бити да или не одговор. Направите методологију за постизање укупног или пролазног / неуспјелог резултата.

Направите документ контролне листе или софтверски програм да бисте ухватили резултате сваке ревизије. Документација ваше ревизије је важна за доказивање да сте завршили све аспекте ревизије и постигли сваки елемент.

Завршите тестирање осигурања квалитета да бисте утврдили да ли су критеријуми у вашој ревизији валидни и да ли имају смисла за резултате које желите постићи. Ако ревизија доследно не успе или не производи жељене резултате, проверите да ли сте исправно завршили ревизију. На пример, ако проверавате документацију система и ревизија непрекидно не успева, утврдите да ли прегледате одговарајућу област система у којој би требало ухватити информације.