Термин АЦЕ је акроним за постизање конкурентске изврсности и квалитетан је програм инспирисан Иузуру Итом, који је радио и за Панасониц и за Унитед Тецхнологиес као менаџер за квалитет. Програм - развијен од стране запослених у УТЦ-у и јединствен за компанију - има четири нивоа на које одељење може да тежи: квалификације, бронза, сребро и злато. Злато је највиши ниво стандарда, а цертификацију одређује менаџер квалитета.
Унапређени процеси
Када је одељење сертификовано за АЦЕ Голд, то значи да је навео, мапирао, мерио, побољшао и рационализовао све своје процесе. Сви пословни или производни процеси постали су ефикасни, аутоматизовани (где је то могуће) и непоуздани.
Задовољство купаца
АЦЕ Голд-цертифицирани одјел је добио највише оцјене у подручју задовољства купаца. И унутрашњи и спољни купци морају бити потпуно задовољни.
Ангажовани запослени
АЦЕ Голд одјел је онај у којем су сви запосленици укључени у континуирано проактивно побољшање. Сви нивои запослених су свесни АЦЕ филозофије и обучени су у одређеним областима АЦЕ вештина. То је окружење у којем су запослени оснажени и мотивисани да направе промјене и унаприједе пословање.
