У предузећима са различитим производним линијама, диференцијација је један од главних кључева успеха. Са диференцијацијом, можете продавати производе различитих намена купцима са различитим потребама. Производи се могу разликовати према квалитету, функционалности или дизајну. Генерално, диференцијација заснована на вишем и нижем квалитету је вертикална, док је диференцијација заснована на различитим функцијама хоризонтална.
Квалитет
Производи исте врсте могу се значајно разликовати у погледу квалитета. Када продавнице организују своје производе по редоследу од најнижег до најквалитетнијег, они практикују вертикалну диференцијацију. Један од примера вертикалне диференцијације засноване на квалитету је постојање линије рачунара који имају све исте карактеристике, али различите делове квалитета. Сви рачунари у линији би имали исте основне карактеристике и дизајн, али би виши рачунари имали више простора и меморије.Још један примјер би био постављање виших цијена за накит који има већу концентрацију злата од нижих производа на линији.
Функционалност
Површински слични производи могу се значајно разликовати у смислу функционалности. Разликовање на основу функционалности може бити вертикално или хоризонтално, у зависности од сврхе функције. Ако се линија производа разликује по броју карактеристика, то је вертикална диференцијација, јер присуство веће функционалности подразумева да су неки производи супериорнији од других. Ако је производна линија диференцирана према типу карактеристика, то је хоризонтална диференцијација, јер сваки производ има различиту сврху. На пример, линија аутомобила која има више карактеристика на високом крају него на доњем крају је вертикално диференцирана, док се линија аутомобила који долазе са различитим типовима карактеристика, као што су стандардни и аутоматски преноси, хоризонтално разликује.
Естетика
Диференцијација по естетици је обично хоризонтална, уз неке изузетке. Естетске особине су визуалне, тактилне или звучне квалитете производа, аспекти које преузимамо својим чулима. Када се исти производ нуди у различитим величинама, облицима или бојама, то је естетска диференцијација. Ова врста диференцијације је генерално хоризонтална, јер разлике у боји или облику не имплицирају аутоматски виши или нижи квалитет. Главни изузетак је у производима у којима су естетика главна продајна места. У пакованој храни, на пример, разлике у укусима могу значити разлике у квалитету, јер када купујемо храну, спремни смо да платимо више за бољи укус. На пример, линија аутомобила понуђених у различитим бојама се хоризонтално разликује, док се линија прилагођених аутомобила са високо уметничким бојама може разликовати вертикално.
Пацкагинг
Понекад се производи могу разликовати у смислу додатака или пакета. На пример, претпоставимо да произвођач конзоле за игру нуди два конзолна пакета, један са само конзолом, и један са конзолом, игром и контролором. Овај производ се разликује од стране произвођача у смислу додатне опреме, јер један производ долази са свиме што вам је потребно за почетак, док други производ захтева од вас да извршите додатне куповине. Када се један производ испоручује са прибором, а други са само основама, два производа се разликују вертикално, јер је комплетан пакет бољи од непотпуног. Када се нуде два слична производа са различитим прибором, то је хоризонтална диференцијација, јер један сет прибора није аутоматски бољи од другог.
