Одржавање одговарајућег пословног етикета је важно за секретарице које су често први утисак о послу или извршној власти коју клијент или клијент има. Практиковање неколико уобичајених правила пословног бонтона може да помогне секретарици да створи најпозитивнији утисак о свом шефу и компанији.
Спровести
Професионално понашање је императив када сте на послу или када представљате свог шефа или фирму на функцијама. Често ће клијенти или други професионалци изједначити професионални ниво извршне власти са њеном секретарицом ако извршна власт није присутна. Увек одговарајте на телефон користећи пристојан поздрав који одговара вашем пословању. Поздравите посетиоце са осмехом и будите љубазни. Немојте се емоционално и лако наљутити. Одржавајте љубазно, поштено понашање у свако доба.
Хаљина
Многе компаније имају кодекс облачења за пословну одјећу који се стриктно примјењује. Чак и ако ваша компанија не пружи такав кодекс одијевања, увијек би требало да будете чисти и добро сложени. Немојте носити уску или откривајућу одјећу. Уверите се да су сва одела и кошуље чисте и правилно глачане. Не носите кратке сукње. Ваше ципеле морају одговарати радном окружењу - без патика или јапанки - и бити удобне за рад. Ако радите у индустријском окружењу, можда ћете морати да носите равне, затворене ципеле.
Формал Аддресс
Секретар би увијек требао формално да се обрати надређенима. Ово показује поштовање према вашим супервизорима и помаже у одржавању професионалног радног окружења. Уздржите се од коришћења имена вашег шефа у јавном простору или окружењу за састанке. Увек користите "Мр." или "Мс." приликом обраћања другим руководиоцима предузећа. Ако ваш шеф тражи необавезну адресу, као што је његово име или надимак, користите је само у приватнијем или неформалном окружењу, као што је то случај у његовом личном уреду без присуства других надређених.
Организација
Једна од најважнијих функција секретара је одржавање организације. За потребе пословне етике, одржавајте чист, организован радни простор. Избегавајте стварање нереда на вашем столу или у вашем радном подручју. Ако радите у области у којој се од клијената или других руководилаца може тражити да сачекају састанак, уверите се да је и област организована. Не остављајте личне предмете или часописе раштркане по радном подручју. Држите све повјерљиве датотеке и особне предмете изван видокруга посјетитеља.
