Поверење и поштовање подређених, или запослених, не долази аутоматски са радним називом менаџера. Као и сваки други аспект посла, мора се зарадити. Размислите како сте гледали своје менаџере. Како су зарадили, или нису зарадили, своје повјерење и поштовање? У журној журби да обавимо епски број задатака за минимално време, лако је заборавити да су и запослени људи. Праћење ових једноставних упутстава помоћи ће вам да стекнете поштовање и поверење вашег особља.
Проведите време са својим особљем. Иако ваше радно оптерећење може захтијевати да проведете пуно времена за својим радним столом, сјетите се да сте некада били редовни запосленик који је очекивао да ће видјети свог шефа неко вријеме. Иако је ваш посао у канцеларији важан, а ваши запослени морају да вас виде како радите на њему, радите на проналажењу равнотеже између обављања задатака и одржавања контакта са својим људима.
Узмите времена да слушате. Када вас запослени доведе у питање, побрините се да га пажљиво и пажљиво слушате, допуштајући му да у потпуности изрази своју забринутост. Међутим, ако се запослени љути, позовите га да уђе у вашу канцеларију, или барем изван свих других. Не само да запослени осећа да ће бити саслушан, већ ћете имати контролу над могућим уништењем морала које би могло изазвати његово испуштање, а другим запосленима показати да сте спремни да озбиљно схватите њихове бриге.
Запамтите да никада не укорите запосленог због грешке пред другим запосленима. Помозите запосленику да спаси лице тако што ћете је позвати у вашу канцеларију и разговарати о ситуацији. Покушајте да предочите лоше вести са добрим вестима („Учинили сте добар посао на АБЦ-у. Међутим, када сте стигли у КСИЗ, то се догодило“), и не покушавајте да је присилите да прецизно објасни. Објасните шта се догодило и какве су посљедице, и дајте јој мишљење о томе шта је узроковало проблем. Затим радите са запосленим да бисте се уверили да се то не понови.
Будите опрезни при давању похвала и добрих задатака како бисте их једнако ширили међу запосленима. Несумњиво ћете имати људе у свом особљу које волите више од других и оне које мање волите. Наравно, немојте награђивати мрачну или лењу изведбу. Побрините се да ваше награде буду засноване на провјерљивим стандардима перформанси и ништа друго.
Појединачно оцјењивање рада сваког запосленика. Када се суочимо са задатком да напишемо десетак процена учинка, на пример, неки менаџери ће прихватити приступ „колачића“ и учинити их истим како би уштедели време. Умјесто тога, процијените радни учинак запосленика, а не особна осјећања према њему. Не дозволите да ваше емоције отежу да будете фер према запосленом.
Савети
-
Запослени вјерују и поштују менаџере и супервизоре који их слушају и третирају их као појединце. Третирајте сваког појединца поштено и биће вам добро.
Упозорење
Пазите да не будете блиски пријатељи са својим запосленима. Погледајте их све као своје пријатеље, али запамтите да су пријатељства изван канцеларије. Рад је посао. Довољно је тешко отпустити запосленог без потребе да прекинете вашег најбољег пријатеља.
