За многе младе људе, рад на благајни у малопродаји ће бити њихов први плаћени посао. Ове машине нису веома интуитивне, што чини обуку касе за регистрацију важним делом оријентације запослених. Ваша обука за кориштење благајне не би требала укључивати само физички рад строја, већ и сигурност новца и пажњу на детаље.
Успостављање регистра
Подесите машину пре почетка ваше смене. Почните са одбројавањем ладице. Свака благајна мора имати одређену количину готовине и кованица које ће се користити за промјену. Набројите количину новца у вашој ладици да бисте се уверили да она садржи праву количину. Ваш менаџер ће имати лист за вас да потпишете, потврђујући износ новца који прихватате у вашој ладици. Проверите регистар да бисте се уверили да је инсталиран папир за пријем. Ако је ролна близу краја (почети да показује обојену траку у средини папира), замените је новом ролном. Ставите фиоку за новац у регистар и унесите код запосленика да бисте се пријавили.
Рад на благајни
Сваки стил благајне је другачији. Неки имају екране осетљиве на додир са сликама које приказују ставке за продају, док друге једноставно имају бројеве попут калкулатора заједно са именима одељења. Менаџер тренинга благајника ће вам показати како уносити бројеве или наруџбе са специфичним стилом благајне.
Без обзира на врсту машине коју користите, увијек ћете слиједити иста основна правила.
- Пажљиво поновите захтеве клијенту да бисте били сигурни да сте га чули јасно.
- Двапут проверите цене након што их позовете.
- Пажљиво пребројите више ставки да бисте били сигурни да наплаћујете исправан износ.
- Ускладите купоне са продатим артиклима и датуме за проверу да бисте били сигурни да не прихватате истекле купоне.
Једном када сте позвали све по наруџби клијента, притисните субтотал да бисте сазнали колико он или она дугује. Упишите износ који је понуђен у регистар и он ће вам рећи колико се промјена враћа клијенту. Пребројите га наглас, како бисте били сигурни да клијент зна да дајете праву количину промена. Ако се плаћање врши кредитном картицом, а не готовином, повуците картицу кроз отвор или дозволите клијенту да картицу стави у читач чипова. Одштампајте потврду коју ће купац потписати. Након што је потписан, ставите га у ладицу регистра.
Затварање регистра
На крају смене, на вама је да се побринете да сав новац који треба да буде у вашој ладици буде тамо. Започните са затварањем регистра да бисте добили коначну суму за све трансакције извршене у вашој смени. Набавите испис завршног броја, а затим извадите фиоку за готовину и одјавите се у регистар да бисте завршили смену. Однесите ладицу на сигурну локацију гдје можете пребројати новац без прекида. Уклоните сав новац из фиоке, а затим пребројите довољно новца натраг у ладицу да направите нову ладицу за промене за следећу смену.
Рачунај новац који је остао. Упоредите тај износ са укупним износом из ваше смене. Требало би да буде исти износ. Ако је износ прекорачен или мањи, сазнајте које сте грешке направили у погрешном пребројавању и пријавите их свом менаџеру.
