Ваша интеракција са неуспешним кандидатима за посао може утицати на крајњи резултат. Осамнаест посто неуспјешних кандидата за посао накнадно је одбило да води било какав посао са компанијом због лошег третмана у процесу запошљавања, наводи се у студији британске организације за тестирање СХЛ. Додатних 50% пријављених пријавило је да им је остављен укупан негативан утисак о компанији или бренду након неуспјешне пријаве за посао.
Телефонски позив, е-пошта или писмо
Иако се телефонски позив може чинити особнијим, многи апликанти заправо воле да добију одбијање писмом или е-маилом, у складу са "Хроником високог образовања". Апликанти су навикли на примање понуда путем телефона, тако да одбијање телефонирања може бити непожељно изненађење. Кандидати такође могу да се баве одбацивањем приватно, уместо да остану професионални на телефону.
Имајте на уму да ако пошаљете писмо, подносиоци захтева ће обратити пажњу на поштански жиг. Један неуспјешни тражитељ посла био је запрепаштен да добије писмо за одбијање које је послано прије него што је присуствовала интервјуу, преноси БНЕТ. Е-пошта је бржа од обичне поште, али мање формална. Ако одлучите да обавештење о одбијању пошаљете е-поштом, учите из грешке коју је направило одељење за људске ресурсе компаније Твиттер. Упозорење о регрутовању људских ресурса (ХР Рецруитинг Алерт) примјећује да је Твиттер заборавио копирати е-маил адресе када је слала обавијест о масовном запошљавању. Не само да компанија није адекватно заштитила контакт информације подносиоца пријаве, него је сваком одбијеном подносиоцу представке било очигледно да су сви кандидати добили исту неособну форму електронске поште.
Шта укључити
Персонализујте писмо. Чак и ако користите предложак обрасца, започните писмо са именом подносиоца пријаве уместо генеричким поздравом. Ако је могуће, додајте реченицу о индивидуалним вјештинама и искуству кандидата, или наведите нешто о чему се разговарало у интервјуу да бисте додали особни додир. Пређите на ствар што је прије могуће - поготово ако зовете телефоном - и будите кратки. Увек имајте на уму да захвалите апликанту на њиховом учешћу у процесу.
Шта треба избегавати
Не покушавајте да ублажите ударац тако што ћете рећи подносиоцу захтева да ћете их имати на уму за будуће позиције ако знате да та особа никада неће бити добар избор за компанију. Разлози које дате треба да буду тачни и да остану доследни. Није неуобичајено да вас тужени одбијају подносиоци пријава, а послодавац не треба да даје другачији одговор на суду него што је то предвиђено у писму о одбијању. Обавјештавање о запошљавању кадрова за људска права савјетује послодавцима да се суздрже од употребе ријечи као што су "жао ми је" и "нажалост", јер то упућује на то да послодавац има нешто због чега се може испричати и можда појачати лош осјећај појединца у погледу одбацивања.
Одговори кандидата
Ако одбијени кандидат притисне за детаље о томе зашто је неко други изабран, допуштено је дати основне повратне информације о легитимним разлозима за које кандидат није изабран. Међутим, послодавци не смију успоређивати вјештине и квалификације кандидата јер би то могло пружити основу за судске поступке. Тумачење потребних квалификација је субјективно. Упозорење о запошљавању кадрова у области људских ресурса сугерише да ако се притисне, послодавац треба једноставно да каже да је други кандидат најбоље одговарао за тај посао. Кандидати данас имају на Интернету путеве да изразе свој негативни утисак о компанији. Поред блогова и друштвених медија, веб странице омогућавају апликантима да пошаљу анонимну е-маил поруку менаџерима, позивајући их на лош третман током процеса интервјуа. Слањем искрених и поштованих обавештења о одбијању на време, послодавци могу да минимизирају незадовољство тражиоца посла.
