Авиоиндустрија је увек у великој мери зависила од посредника који продају своје карте и организују путне аранжмане са потрошачима. Улога посредника је у великој мери улога посредника, организовања попуста и олакшавања процеса куповине. Велик дио иновација у туристичкој индустрији дошао је од посредника, који су открили нове начине пакирања путовања и нових начина на тржишту попусте. Ово је ослободило ресурсе авио-компанија.
Туристичке агенције
Туристичке агенције су некада биле један од главних начина да људи иду око планирања путовања или резервације лета. Туристичким агенцијама су често давани приступ базама података авиокомпанија које су им омогућавале да понуде јефтиније летове и посебне понуде. Њихова улога у авио индустрији данас је углавном замијењена интернет продавцима. То не значи да нема путничких агенција, међутим, многи потрошачи и даље преферирају да резервишу летове на овај начин.
Интернет агенције
Интернет странице за путовање су заузеле примарну позицију у авио индустрији. Већина потрошачких летова данас се резервише путем онлине туристичких агенција. Потрошачи често могу наћи понуде користећи алате за претраживање које ти сајтови пружају. Многе онлине агенције специјализоване су за понуду летова с попустом. Авио компаније могу да се ослоне на електронску инфраструктуру ових сајтова за резервисање како би допуниле сопствене како би олакшале и олакшале процес куповине.
Цоммисионс
Авио-компаније рутински исплаћују провизије и путничким интернет страницама и путничким агенцијама како би их задржале у продаји улазница потрошачима. Често постоји тензија између авио-компанија и ових посредника, јер би авио-компаније радије смањиле своје провизије, док би посредници жељели да се повећају. Процењује се да авиокомпаније сада исплаћују 3 до 4 одсто својих оперативних трошкова у провизијама за сајтове за путовања на интернету.
Лоцал Аирлинес
Није неуобичајено да веће авиокомпаније сарађују са мањим регионалним играчима у транспорту потрошача. Ови посредници помажу већим авио-компанијама да смање своје трошкове смањењем летова на мање посјећене локације. Потрошачи често купују путни пакет који их види како лети на главној авиокомпанији за дио свог путовања, а затим лете мањим авиокомпанијама за други дио. Већина великих авиокомпанија преферира летјети између чворишта у великим градовима.
