Најскупљи део пословања предузећа је плаћање рада у смислу плата, пружање погодности и бонуса и развој програма обуке, због чега је израчунавање нивоа радне снаге толико важно. Многе компаније користе програм прогнозирања потражње који узима у обзир прошли број запослених, број запослених који су отпуштени и чекају на одлазак у пензију. Иако софтвер може направити пројекцију за тренутну потражњу, она можда неће бити примјењива с обзиром на укупну стратегију компаније. Да бисте били сигурни, размислите о сезонским шиљцима, сатним потребама, планираним временима одмора и тржишним трендовима при израчунавању нивоа радне снаге. Стратешко управљање људским ресурсима је важно за компанију која жели да минимизира трошкове и побољша своју профитабилност.
Ставке које су вам потребне
-
Будуће пројекције наруџби
-
Опис послова
-
Време обраде
Испитајте макро и микро нивое вашег бизниса да бисте почели да разумете нивое радне снаге који су потребни за ефикасно функционисање. Макро нивои пословања подељени су на категорије функционалних група као што су извршно руководство, услуге корисницима, продаја, операције, финансије, управљање ланцем снабдијевања и људски односи.
Микро нивои пословања су рашчлањени на описе послова и радне вјештине потребне за обављање одређеног посла. Дефинишите шта су очекивања купаца за ваше време и проучите да ли сте на време, касно или рано. Ако не испуњавате очекивања купаца, можда губите продају, што значи да морате испитати ваше оперативне методе и пронаћи начин да задовољите потребе корисника. Правилно одређивање аспеката људског интелекта компаније није лако и може се мењати периодично на основу животног циклуса пословања и тржишних трендова. Али, требали бисте бити у могућности да успјешно израчунате нивое радне снаге користећи ове кораке.
Мања предузећа имају тенденцију да запошљавају људе који могу обављати неколико функција, док веће компаније теже запосленим особама које су способне извести одређени низ задатака изнова и изнова на огромним количинама посла. Утврдите стратегију ваше операције у погледу потреба за особљем уопште.
Погледајте очекивани ток налога за пословање и прегледајте уска грла која имају тенденцију да подрже и утичу на укупан процес. Испитајте заостатке у пословању и утврдите да ли су погођени задовољство корисника или оперативни профит, јер је посао преспор да задовољи потребе клијената. Ако постоје запосленици који су у мировању више од 50% времена, прегледајте описе послова и погледајте да ли постоји начин на који други запосленици или извођач могу обавити овај посао. Или одредите да ли постоји други посао који треба да се уради да запослени може да ради за осталих 50% свог радног времена и да избегне да запосли неког другог.
Прегледајте циљеве компаније за подршку основним и несуштинским радним активностима. Неке компаније одлучују да запосле привремене раднике за сезонске шиљке. Други се одлучују да оутсоурцинг такве ствари као што су платни списак, администрација бенефиција, па чак и корисничке услуге, да ублаже потребу за запошљавањем стално запослених радника и пружају им здравствене бенефиције, планове за одлазак у пензију и прековремени рад.
Неке компаније сматрају да су компаније за обуку у којима очекују већи промет, ниже плате и мање квалификоване раднике. Друге компаније могу интензивно улагати у своје запослене кроз образовање и обуку, јер су у високо техничком подручју. Стратешко управљање људским ресурсима почиње са визијом компаније и улази у начин на који се запослени запошљавају, обучавају, задржавају и користе.
Окружења у Унији могу бити рестриктивна у смислу категоризације, плаћања и управљања запосленима. Преговарајте о уговору о раду који омогућава флексибилност како би ваше пословање било ефикасно.
Стопе искоришћености запослених су један од начина на који компанија може да процени ефективност свог особља, али да буде свесна замки као што је оборена опрема или време пикова које могу да ометају ову пројекцију. На пример, ако имате посао са брзом храном и дневно опслужујете 200 купаца, можете пројицирати да је потребно пола сата за сервисирање сваког клијента од почетка до краја. То може укључивати узимање наруџбине купца, обраду наруџбине, плаћање за наруџбу и чишћење или одржавање јавне површине након што је купац отишао.
На агрегатном нивоу, можете предвидети да ће са 200 клијената од којих ће сваки пола сата служити, бити потребна радна снага која ће покривати 60 сати рада у периоду од осам сати. Поделом осам сати у укупно потребно време (60 сати), наћи ћете да вам је потребно 7,5 људи да се баве овим послом. Међутим, коришћењем директне стопе искоришћености, као што је ова, можда нећете моћи да добијете све детаље које треба да планирате на одговарајући начин. Може се десити да је то од 11 до 14 сати. Ваш посао је врхунац, док је у другим приликама током дана мање заузет.
Уместо да користите прозор од осам сати, размислите о коришћењу четворосатног прозора за вршна времена са истим израчуном. Обрада 200 корисника у четири сата по пола сата по трансакцији и даље даје укупно 60 радних сати, али када је 60 подијељено са четири сата, ви видите да је потребно 15 људи.
Имајте на уму да усавршавање унапред процеса без прилагођавања средине или краја процеса неће вам дати оно што вам је потребно. Желите да минимизирате отпад. Током врхунца, радници стоје на једном месту и обављају један задатак пре него што наредбу предају следећој особи, која такође обавља један задатак и преноси је. Ово ће елиминисати људе који се међусобно спотичу.
Најбоље је детаљно обрадити вријеме на сваком кораку (узимање наруџбе, обезбјеђење измјена и потврда, кухање наруџбе, послуживање наруџбе, чишћење), те укључити у израчун вријеме чекања (вријеме чекања), вријеме постављања и вријеме застоја. људи или машина. На овај начин можете боље да разумете где ваше особље треба да буде током процеса. Желите да наруџба купца буде равномерна кроз процесе тако да се једна станица или подручје не заглави.
Савети
-
Недостатак довољног броја запослених може значити проблеме у испуњавању захтјева квалитета и производње. Превише запослених може повећати трошкове режима. Имати неке запослене који су преоптерећени и други који имају превише слободног времена могу изазвати проблеме са моралом и флуктуацијом запослених.
Прекомјерна производња и задржавање запосленика у "заузетости" ради одржавања запослења може бити скупо. Неке компаније користе застоје запосленика за едукацију или могућности унакрсне обуке. Други пружају флексибилне радне распореде који омогућавају запосленима да заузму радно време када су доступни и још увек су на позиву када су потребни.
За висококвалификоване раднике, фино подешавање обуке, запошљавање и структуре бонуса да задрже најбоље запослене и минимизирају трошкове повезане са прометом.
