Циљеви маркетиншке комуникације сваког плана требали би бити обухваћени СМАРТ маркетиншким планом, кажу стручњаци на веб страници Маркетинг Теацхер. Циљеви комуникације требају бити специфични, мјерљиви, оствариви, реални и правовремени. Идентификујте циљеве ваших маркетиншких комуникација, а затим примените СМАРТ методологију како би постизање тих циљева постало пословна стварност.
Препознавање бренда
Када креирате и пуштате делове маркетиншке комуникације, укључујући новости и рекламе, покушавате да створите препознатљивост бренда. То значи да покушавате да повежете производ или услугу ваше компаније са потребама клијената. На пример, када људи размишљају о ткиву лица, они обично мисле о производу бренда који се повезује са ткивом лица, за разлику од употребе термина "ткиво лица". Креирајте шаблоне за поруке које ће развити познавање тржишта ваше компаније и ваше понуде. На пример, користите шаблон за оглашавање у вашем часопису који сваки пут поставља име и лого ваше компаније на иста места како би се потрошачи упознали са вашим оглашавањем. То ће помоћи садашњим и потенцијалним клијентима да повежу име вашег предузећа са њиховим потребама. Та подсвесна асоцијација може бити снажан облик маркетинга.
Доследна порука
Једна од ствари које ваша компанија жели да избегне маркетиншким комуникацијама је да издаје конфузне и конфликтне поруке. Развити систем за објављивање свих маркетиншких информација које омогућавају да се садржај прегледа. Саопштења која одговарају на питања о понашању компаније или покушају да реше скандал или кризу морају бити конзистентна у својој поруци. Развијање јединственог приступа маркетиншкој комуникацији омогућава представницима компанија да разјасне изјаве јавности и клијентима, који одржавају слику да је компанија уједињена.
Статус
Ваша компанија има одређени статус на тржишту међу клијентима, конкуренцијом и продавцима. Пажљиво израђени комади маркетиншке комуникације треба да одражавају то стање и подсећају тржиште на статус вашег предузећа. На пример, ваши маркетиншки делови би требало да садрже ознаку као што је "први избор клијената" негде где се лако може видети. Укључују само информације које могу бити подржане доказима. На пример, да бисте укључили претходну изјаву, требало би да имате маркетиншку студију коју је спровела истраживачка фирма треће стране која потврђује вашу тврдњу.
Селл
Ваша маркетиншка комуникација треба да доследно пролази кроз процес куповине. Објавите информације о томе зашто би клијенти требали купити ваш производ, напредак који сте направили да ваш производ буде бољи од конкуренције и примјери тренутних клијената који су задовољни клијенти. Прикупите клијентове изјаве на досљедној основи како бисте у што већој мјери користили маркетиншке комуникације.
