Управљање развојним потребама разноврсне популације запосленика обично укључује процјену проблема перформанси и дизајнирање, развој и имплементацију рјешења за обуку. Изазови у пружању подршке запосленима у брзом окружењу, као што су глобалне компаније, укључују потешкоће у пружању досљедних нових програма оријентације према запосленицима, пружање обогаћеног, али исплативог развоја каријере у комплицираним предметним областима, укључујући вођење или управљање пројектима, и управљање радном снагом током брзих промјена.
Рисинг Цостс
Глобалне организације се суочавају са растућим трошковима и потребом за ефективним планирањем како би ефикасно регрутовале и запошљавале најбољу радну снагу, трајну и привремену. Мање слојева управљања и мање особља за подршку отежавају пружање нових запосленика персонализованом пажњом коју обично треба да започну. Самоуслужни курсеви обуке који пружају детаље о томе како користити алате компаније, као што су е-маил или рачуноводствени системи, често замјењују учионичке сесије под водством инструктора. Радници можда немају канцеларију на истој локацији као и њихов менаџер и ослањају се на софтвер за веб конференције као што су ГоТоМеетинг, ЛивеМеетинг или ВебЕк, умјесто да троше додатно вријеме и трошкове за путовање на заједничку локацију за састанке. Запосленима је потребна обука и савјети о томе како учинковито користити ове алтернативе.
Промена приоритета
Компаније обично постављају стратешке циљеве на годишњој основи. Програми обуке требају бити усклађени са стратешким плановима. На пример, ако руководиоци компанија желе да виде повећање задовољства клијената, професионалци који се баве обуком треба да се фокусирају на препознавање проблема у пружању стручне подршке корисницима. Затим, они могу осмислити курсеве обуке и могућности за развој каријере који помажу запосленима да науче најбоље технике за рјешавање проблема и вјешто рјешавају жалбе клијената. Када се оперативна метрика побољша, фокус се може променити на друге области, као што је смањење дефеката производа или елиминисање отпада.
Диверсе Воркфорце
Лидери компанија морају управљати разноликом радном снагом. Пружање обуке свим запосленима о разноликости и тимском раду омогућава учесницима да развију вјештине и знање које им је потребно за ефикасно функционирање. Запослени треба да науче да раде са онима из других земаља у различитим временским зонама и да ефикасно комуницирају са другима који можда не говоре исти примарни језик као и они. Редовитим слањем запосленика у папирне или онлине анкете о томе шта им је потребно да им помогну да заврше своје радне задатке, стручњаци за обуку могу одговорити релевантним програмима. На пример, многе компаније пружају обуку о културној свести или енглеском као другом језику за запослене који комуницирају са другим особљем или клијентима широм света.
Континуирана едукација
Са сталним променама у технологији, пословни професионалци морају да буду у току са курсевима који су дизајнирани да унапреде своје техничке вештине и знања. Програми као што је Мицрософт Цертифиед Профессионал сертификат пружају свеобухватну обуку, праксу и тестирање могућности за пословне професионалце који желе да унапреде своју каријеру.Флексибилне алтернативе као што су обука заснована на вебу, цоацхинг и менторство или снимљене мултимедијалне сесије омогућавају запосленим професионалцима да тренирају за напредну улогу или чак за промјену каријере.
