Предузећа која нуде кредите пружају потрошачима свестране опције плаћања и генеришу веће продајне бројеве док истовремено развијају већу лојалност купаца. Тактика добијања кредитних апликација, било да се ради о корпоративним картицама или о условима интерног финансирања, може се осветити када потрошачи осете притисак током процеса. Добијање клијената да се пријаве за кредит почиње добром понудом у комбинацији са етичким продајним праксама.
Направите атрактивну понуду
Већина клијената већ има новчаник пун кредитних картица и не траже нови. Конкурентне кредитне картице имају ниску или никакву годишњу накнаду и нуде програме награђивања за подстицање редовног кориштења. Неки имају оба. Осим ако постоји нешто што привлачи њихову пажњу на нову понуду, нема много мотивације за примјену.
Стварање атрактивне понуде често укључује тренутни попуст, продужено време за плаћање без камате или бодове за попуст. Одмах попусти узимају проценат од износа текуће куповине. На пример, понуда од 10 одсто од тренутне продајне цене само за примену је уобичајена. "Не плаћају камату за шест месеци" често нуде предузећа са већом продајом карата као што су компаније за намештај или уређаје. Ребате бодови раде као награде од главних кредитних картица, можда нуде 1% назад на све куповине да би се подстакла поновни бизнис и лојалност бренду. Корисницима картица такође могу бити на располагању посебни сезонски попусти.
Поставите једноставан процес апликације и одобравања
Када потрошачи донесу одлуку да нешто купују, они не желе да проведу дуго време затварања трансакције. Ако се од клијената у регистру тражи да попуне кредитну апликацију, она треба да буде кратка. Одгађање процеса одузима стрпљењу потрошача, што олакшава да се каже: "Можда сљедећи пут."
Рационализирани процес омогућава представницима сервиса могућност да задрже процес продаје на брз и пријатељски начин док прикупљају потребне податке. Ако је понуда заводљива, они који већ имају установљену кредитну историју вјероватније ће се примјењивати ако је процес једноставан. Ако смјернице за одобравање кредита нису претјерано рестриктивне, оне које немају или имају слабу кредитну способност такође могу бити охрабрене да се пријаве у напорима за изградњу или обнову кредита.
Практицирање етичких промоција
Компаније које су успјешне у добивању захтјева за кредит обично имају успостављен процес. Обратите пажњу на могућности финансирања на веб сајтовима иу штампаном оглашавању. Тврде и агресивне продајне тактике имају тенденцију да клијенте одврате, не само из апликације, већ и из поновљених посета.
Ефикасан начин да отворите разговор је да питате купце да ли желе да плате кредитном картицом компаније. Ако корисници имају картицу, они ће је користити. Ако немају картицу, представници могу да отворе разговор. Представници сервиса би требали питати купце да ли су упознати са програмом финансирања или да ли би хтјели "уштедјети новац данас".
Када клијенти кажу не, не би их требало испитивати због чега. Потрошачи не воле да разговарају о својој кредитној ситуацији са службеницима продаје. Уместо тога, предајте продајне представнике памфлетима којима могу дати клијенте који више воле прегледати информације код куће.
